We gebruiken noodzakelijke cookies. Met uw toestemming meten we ook bezoek en advertenties en bewaren we uw zoekopdrachten maximaal 1 jaar om zoeken te verbeteren.
Meer over cookies en privacyWacht u op een bestelling die niet of maar gedeeltelijk is geleverd? Met deze brief vraagt u de verkoper om alsnog te leveren of om uw verzoek tot annulering en eventuele terugbetaling af te handelen. Vul uw gegevens online in en ontvang na betaling uw brief in Word en PDF. U controleert de brief en verstuurt hem zelf.
Brief over een niet of te laat geleverde bestelling
Lees hoe het invullen, betalen en downloaden werkt in onze kennisbank.
Bekijk de kennisbankU noemt de besteldatum, het bestelnummer en de bestelde producten. Een aangekondigde leverdatum en eerdere berichten kunt u toevoegen. U beschrijft wat niet of te laat is geleverd.
Wilt u alsnog levering? Dan noemt u wat ontbreekt en vraagt u om de planning. Wilt u niet langer wachten? Dan geeft u aan van welk deel u wilt afzien. Een vooruitbetaling kunt u noemen bij uw verzoek om bevestiging en terugbetaling.
Niet iedere vertraging geeft automatisch dezelfde mogelijkheid om te annuleren. Controleer de leverafspraken en of de verkoper nog gelegenheid moet krijgen om te leveren. De brief bepaalt dit niet voor u.
Maak bij gedeeltelijke levering duidelijk welke artikelen u heeft ontvangen en welke ontbreken. Een verzoek om annulering of terugbetaling regelt de uitkomst niet automatisch. Vraag daarom om schriftelijke bevestiging van de afhandeling.
Ruben wacht op zijn bestelling. Hij noemt het ordernummer en de aangekondigde leverdatum en vraagt wanneer de producten alsnog worden geleverd.
Lotte ontving één van twee artikelen. Zij noemt het ontbrekende product en vraagt alleen daarvoor om levering.
Amin wil na de vertraging niet meer wachten. Hij omschrijft het deel waarvan hij wil afzien en vraagt om bevestiging en afhandeling van zijn vooruitbetaling.
Bewaar de brief en de bestel- en betaalgegevens. Controleer of de verkoper uw keuze bevestigt en een duidelijke leverdatum of afhandeling noemt.
Volg de bevestigde afspraak. Ontbreekt een reactie of wordt opnieuw niet geleverd? Leg vast wat is gebeurd en verwijs in verder contact naar uw verzoek en eerdere afspraken.
Ja. Beschrijf welke producten ontbreken. U kunt om levering van die artikelen vragen of aangeven van welk deel van de bestelling u wilt afzien.
Die datum is optioneel. Heeft de verkoper een datum genoemd, dan helpt het om die te vermelden en de afspraak bij te voegen.
Ja. Als u niet langer wilt wachten, kunt u de betaling vermelden en om afhandeling van de terugbetaling vragen.
Dat volgt niet automatisch uit deze brief. Controleer uw leverafspraak en of eerst nog een kans op levering nodig is voordat u de route kiest.
Deze documenten kunnen passen bij uw situatie of een volgende stap.
Komt de andere partij een afspraak niet na of voldoet de prestatie niet aan uw overeenkomst? Met deze ingebrekestelling vraagt u alsnog om uitvoering of herstel binnen een redelijke termijn. Vul uw gegevens online in en ontvang na betaling uw brief in Word en PDF. U controleert de brief en verstuurt hem zelf.
Aankopen en dienstenKomt de andere partij de afspraken niet na en wilt u de overeenkomst ontbinden? Met deze brief legt u uw standpunt vast, of geeft u eerst een laatste kans om de tekortkoming te herstellen. Vul uw gegevens online in en ontvang na betaling uw brief in Word en PDF. U controleert de brief en verstuurt hem zelf.
Aankopen en dienstenWeigert een verkoper uw bestelling uit te voeren omdat de prijs volgens hem niet klopt? Met deze brief legt u uit waarom u op het aanbod vertrouwde en vraagt u levering tegen de afgesproken prijs. Vul uw gegevens online in en ontvang na betaling uw brief in Word en PDF. U controleert de brief en verstuurt hem zelf.
Opgesteld en gecontroleerd door het team van Notaroa. Juridisch onderbouwd op basis van Nederlandse wet- en regelgeving en informatie van officiële instanties. De inhoud wordt beheerd door Notaroa B.V..
Laatst bijgewerkt op
