Algemene voorwaarden

Papiertjes.nl is een dienst van Notaroa B.V., gevestigd aan Salland 1, 1948 RE Beverwijk, Nederland. Heeft u een vraag? Neem dan contact met ons op via support@papiertjes.nl of de contactpagina.

Als u een bestelling plaatst, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Heeft u als consument wettelijke rechten waarvan niet mag worden afgeweken? Dan blijven die rechten altijd gelden.

Afhankelijk van het document kunt u kiezen uit een invulbare versie of een persoonlijk concept.

• Invulbaar document: Een Word-bestand dat u zelf invult, controleert en waar nodig aanpast.
• Persoonlijk concept laten maken: Een conceptdocument dat automatisch wordt samengesteld op basis van de informatie die u invult. U ontvangt het document als PDF en Word.

Op de productpagina ziet u welke versie en bestandsformaten beschikbaar zijn. U betaalt eenmalig voor uw aankoop. Er is geen abonnement, tenzij dit voor een toekomstige aankoop vooraf uitdrukkelijk anders wordt vermeld.

De overeenkomst ontstaat nadat u de vereiste gegevens en toestemmingen heeft gegeven en de betaling succesvol is afgerond. De prijs die u direct voor betaling ziet, is in euro's, inclusief btw en zonder terugkerende kosten.

Betalingen worden verwerkt via Stripe. Wij ontvangen alleen de betaalstatus en de beperkte transactiegegevens die nodig zijn om uw bestelling uit te voeren. Wij ontvangen niet uw volledige kaart- of bankgegevens.

Na een geslaagde betaling maken we uw digitale bestanden beschikbaar via Papiertjes.nl. We sturen ze ook naar het e-mailadres dat u heeft opgegeven. De download is tijdelijk beschikbaar, in beginsel maximaal 24 uur. Download en bewaar uw bestanden daarom op tijd op een plek die u zelf beheert.

Werkt de download of levering niet? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We onderzoeken wat er is gebeurd en bieden, afhankelijk van de situatie en voor zover de wet dat vereist, alsnog toegang, herstel, vervanging of terugbetaling.

Een consument heeft bij digitale inhoud in beginsel 14 dagen bedenktijd. Bij de bestelling vragen we u afzonderlijk om uitdrukkelijk in te stemmen met levering tijdens die bedenktijd en te verklaren dat u daarmee afstand doet van uw herroepingsrecht zodra de levering begint. We bevestigen deze keuze bij de levering.

Uw herroepingsrecht vervalt alleen als de levering is begonnen en aan alle wettelijke voorwaarden is voldaan. Is de levering nog niet begonnen, of is niet aan die voorwaarden voldaan? Dan houdt u de rechten die de wet u geeft. Wilt u uw aankoop herroepen of heeft u hierover een vraag? U kunt dit duidelijk en zonder verplichte reden doorgeven via support@papiertjes.nl of de contactpagina.

Naast uw wettelijke rechten biedt Papiertjes.nl een vrijwillige tevredenheidsgarantie voor alle digitale documenten die rechtstreeks via Papiertjes.nl zijn gekocht. Hiervoor gelden geen extra geografische beperkingen.

Bent u niet tevreden? Laat het ons dan binnen 14 dagen na uw aankoop per e-mail weten. Beschrijf kort wat er niet goed is en vermeld waar mogelijk uw betaalreferentie. We krijgen eerst de mogelijkheid om kosteloos een passende oplossing te bieden. Afhankelijk van de situatie kan dat een correctie, een nieuwe generatie, een vervangend document of omzetting naar een beter passend document zijn. Kan het probleem niet binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast worden opgelost? Dan betalen we het volledige aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Is het probleem alleen ontstaan doordat u zelf onjuiste of onvolledige informatie heeft ingevuld? Dan valt dit niet onder deze vrijwillige garantie. U heeft op basis van deze garantie in dat geval geen recht op een kosteloze nieuwe generatie of terugbetaling. Heeft u per ongeluk het verkeerde document gekozen? Dan bieden we, waar dat redelijk is, eenmalig een omzetting naar het juiste document aan. Het oorspronkelijke document mag daarna niet verder worden gebruikt. Alleen een verkeerde documentkeuze geeft op basis van deze vrijwillige garantie geen recht op terugbetaling. Uw wettelijke rechten blijven altijd gelden.

We mogen een beroep op deze vrijwillige garantie weigeren als concrete omstandigheden fraude of misbruik aantonen. Bijvoorbeeld wanneer iemand via meerdere accounts of herhaalde aankopen en terugbetalingen probeert verschillende documenten kosteloos te verkrijgen. Normaal gebruik, een vergissing of het enkele feit dat u contact opneemt is geen misbruik.

Deze garantie is een extra service van Papiertjes.nl. Uw wettelijke rechten blijven altijd gelden. Werkt een digitaal document niet zoals u redelijkerwijs mag verwachten? Dan houdt u volgens de wet recht op een kosteloze oplossing.

Onze documenten zijn hulpmiddelen en geen persoonlijke juridische beoordeling. Controleer voor gebruik altijd of de inhoud klopt met uw situatie. Controleer in ieder geval namen, feiten, bedragen, datums, termijnen, ontvangers, bijlagen en ondertekening. Lees onze disclaimer en de pagina Werkwijze voor meer uitleg.

De auteursrechten en andere intellectuele-eigendomsrechten op onze oorspronkelijke website, software, vormgeving, documentstructuren, sjablonen en standaardteksten berusten, voor zover deze wettelijk beschermd zijn, bij Notaroa B.V. of onze licentiegevers. Met uw aankoop worden deze rechten niet aan u overgedragen.

U krijgt een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht. U mag het gekochte document voor uw eigen situatie of organisatie invullen, aanpassen, opslaan, printen en delen met de ontvanger, adviseur, instantie of andere partij waarvoor het document redelijkerwijs is bedoeld.

Zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming mag u onze sjablonen, standaardteksten of documenten niet doorverkopen, in licentie geven, als template of verzameling publiceren, online beschikbaar stellen, aan derden verspreiden voor hergebruik of als onderdeel van een concurrerende document- of sjabloondienst aanbieden. Wettelijke uitzonderingen op het auteursrecht blijven van toepassing.

We mogen Papiertjes.nl tijdelijk onderbreken voor onderhoud, beveiliging, updates of bij een storing. Uw herstelcode geeft tijdens de beschikbaarheidsperiode toegang tot uw document. Bewaar deze code vertrouwelijk. Iedereen die de volledige code heeft, kan tijdens die periode toegang krijgen tot het bestand.

Voor zover wettelijk toegestaan is Notaroa B.V. alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. We zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige invoer, gebruik zonder redelijke eigen controle, handelen van derden of veranderingen in regels na de inhoudelijke revisiedatum.

Als aansprakelijkheid vaststaat, is deze voor zover wettelijk toegestaan beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende bestelling is betaald. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid en niet als dwingend recht beperking verbiedt.

Heeft u een klacht? Stuur ons een duidelijke omschrijving van het probleem en, waar mogelijk, uw betaalreferentie via de contactpagina. Deel geen volledige herstelcode of gevoelige inhoud uit uw document als dat niet nodig is. We proberen klachten eerst samen met u op te lossen.

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Bent u consument? Dan houdt u altijd de bescherming van dwingend consumentenrecht. Een geschil wordt voorgelegd aan de bevoegde rechter, tenzij dwingend recht bepaalt dat een andere rechter bevoegd is.

We kunnen deze voorwaarden aanpassen wanneer onze dienst of de toepasselijke regels veranderen. Voor een bestelling gelden de voorwaarden waarmee u bij die bestelling akkoord bent gegaan. De actuele versie en de datum van de laatste wijziging staan op deze pagina.