Ingebrekestelling verkoper/dienstverlener
Laatste kans om afspraken na te komen; basis voor ontbinding/schade.
Welke documenten vindt u in deze categorie?
In deze categorie vindt u 12 documenten binnen consument en diensten. Deze pagina helpt u sneller het juiste document te kiezen, te begrijpen wanneer u het gebruikt en direct verder te gaan naar het juiste formulier.
Selecteer hieronder het document dat past bij uw situatie. Op elke documentpagina vindt u meer uitleg, de benodigde invoervelden en de actuele bestelstatus.
Abonnement opzeggen
Opzegbrief voor abonnement met bevestigingsverzoek en datum.
Koop ontbinden en geld terug
Brief om koop te ontbinden bij gebrek of niet-nakoming en terugbetaling te eisen.
Prijsvermindering bij gebrek
Brief om prijs te verlagen i.p.v. reparatie (waar passend).
Wettelijke garantie: reparatie of vervanging
Brief om kosteloze reparatie/vervanging te eisen bij non-conformiteit.
Herroeping online aankoop (bedenktijd)
Brief/e-mail om aankoop op afstand te herroepen binnen bedenktijd.
Levering te laat: aanmanen/ontbinden
Brief om levering binnen termijn te eisen en ontbinding aan te kondigen.
Herinnering: webshop reageert niet
Reminderbrief met termijn en escalatiepad.
Formele klacht aan bedrijf met eis en termijn
Algemene klachtbrief met duidelijke eis, bewijs en termijn.
Geld terug bij ongeldig ticket door doorverkoop
Brief om terugbetaling te eisen bij ongeldig ticket via doorverkoop.
Geld terug bij afgelast evenement
Brief om terugbetaling te eisen bij afgelaste dienst/evenement.
Incasso stoppen na opzegging
Brief om onterechte automatische incasso te stoppen en terugbetaling te vragen.
Hoe kiest u het juiste document?
Kies het document dat het best aansluit op uw situatie en controleer vooral de beschrijving onder elke titel. Daar ziet u sneller of het document bedoeld is voor uw doel, bijvoorbeeld een formele brief, overeenkomst of verzoek.
Twijfelt u tussen meerdere opties, open dan de detailpagina van het document. Daar vindt u meer context, uitleg over gebruik en de inhoud die nodig is om uw document alvast goed voor te bereiden.