Aankopen en diensten
Telefoon, internet en tv
Problemen met uw bereik, rekening of abonnement? Hier vindt u brieven om een storing te melden, kosten te betwisten of uw telefoon-, internet- of tv-abonnement te stoppen.
Papiertjes voor dit onderwerp
- Aankopen en diensten
Brief om een gebrekkig telecomabonnement te beëindigen
Uw telefoon, televisie of internet werkt niet zoals afgesproken, ook na meldingen en herstelpogingen. Met deze brief vraagt u de aanbieder om het abonnement te beëindigen. Vul uw gegevens online in en ontvang na betaling uw brief in Word en PDF. U controleert de brief en verstuurt hem zelf.
- Aankopen en diensten
Brief met een laatste herstelkans voor uw telecomaanbieder
Heeft u een probleem met internet, tv of telefoon al gemeld, maar blijft het bestaan? Met deze brief geeft u de aanbieder een laatste kans om de afgesproken dienst binnen uw genoemde termijn te herstellen. Vul uw gegevens online in en ontvang na betaling uw brief in Word en PDF. U controleert de brief en verstuurt hem zelf.
- Aankopen en diensten
Brief om een telefoonrekening onder protest te betalen
Wilt u uw telefoonrekening betalen zonder akkoord te gaan met de kosten? Met deze brief legt u uit waarom u onder protest betaalt of heeft betaald. U vraagt om beoordeling en correctie en kunt een mogelijk te veel betaald bedrag terugvragen. Vul uw gegevens online in en ontvang na betaling uw brief in Word en PDF. U controleert de brief en verstuurt hem zelf.
- Aankopen en diensten
Klachtbrief over een te hoge telefoonrekening
Staan er onbekende, dubbele of verkeerd berekende kosten op uw telefoonrekening? Met deze brief vraagt u uw telefoonaanbieder om onderzoek, uitleg en correctie. Heeft u al betaald? Dan kunt u terugbetaling of verrekening vragen. Vul uw gegevens online in en ontvang na betaling uw brief in Word en PDF. U controleert de brief en verstuurt hem zelf.
- Aankopen en diensten
Brief om vergoeding van dubbele kosten na een telecomoverstap te vragen
Heeft uw nieuwe telecomaanbieder uw oude abonnement niet volgens afspraak opgezegd? Met deze brief vraagt u om afhandeling van de overstap en vergoeding van aantoonbare extra abonnementskosten. Vul uw gegevens online in en ontvang na betaling uw brief in Word en PDF. U controleert de brief en verstuurt hem zelf.
- Aankopen en diensten
Bezwaarbrief tegen een ongevraagde sms-dienst
Op uw telefoonrekening staan kosten voor een sms-dienst waarvoor u zich niet bewust aanmeldde. Met deze brief vraagt u onderzoek naar de aanmelding en correctie van de kosten. Vul uw gegevens online in en ontvang na betaling uw brief in Word en PDF. U controleert de brief en verstuurt hem zelf.
- Aankopen en diensten
Verzoek om onderzoek naar een anonieme beller
U krijgt herhaaldelijk ongewenste anonieme oproepen. Met deze brief vraagt u uw telecomaanbieder om onderzoek naar de herkomst en mogelijke maatregelen tegen de overlast. Vul uw gegevens online in en ontvang na betaling uw brief in Word en PDF. U controleert de brief en verstuurt hem zelf.
- Aankopen en diensten
Brief om vergoeding na een storing in internet, tv of telefoon te vragen
Werkte uw internet, televisie of telefoon niet door een storing? Met deze brief vraagt u uw aanbieder om een vergoeding of andere oplossing. U beschrijft de duur, de gevolgen en eventuele eerdere meldingen. Vul uw gegevens online in en ontvang na betaling uw brief in Word en PDF. U controleert de brief en verstuurt hem zelf.
- Aankopen en diensten
Bezwaarbrief tegen wijziging van een telefoon-, internet- of tv-abonnement
Wijzigt uw aanbieder de kosten, dienstverlening of voorwaarden van uw telefoon-, internet- of tv-abonnement? Met deze brief maakt u bezwaar en vraagt u behoud van de eerdere afspraken, beëindiging of een andere oplossing. Vul uw gegevens online in en ontvang na betaling uw brief in Word en PDF. U controleert de brief en verstuurt hem zelf.
- Aankopen en diensten
Bezwaarbrief tegen belkosten voor de klantenservice
Voor een gesprek met de klantenservice zijn kosten berekend die u betwist. Met deze brief vraagt u om controle, correctie of terugbetaling. Vul uw gegevens online in en ontvang na betaling uw brief in Word en PDF. U controleert de brief en verstuurt hem zelf.
Laatst bijgewerkt op