Geschikt wanneer
- Er was bij de overstap een afspraak dat de nieuwe aanbieder uw oude abonnement zou laten opzeggen.
- Het oude abonnement eindigde te laat of loopt nog en veroorzaakt extra kosten.
Is uw oude abonnement na de overstap niet opgezegd? Vraag uw nieuwe aanbieder om afhandeling
Heeft uw nieuwe telecomaanbieder uw oude abonnement niet volgens afspraak opgezegd? Met deze brief vraagt u om afhandeling van de overstap en vergoeding van aantoonbare extra abonnementskosten. Vul uw gegevens online in en ontvang na betaling uw brief in Word en PDF. U controleert de brief en verstuurt hem zelf.
Meer over dit document
Brief om vergoeding van dubbele kosten na een telecomoverstap te vragen
Even iets nakijken?
Lees hoe het invullen, betalen en downloaden werkt in onze kennisbank.
Bekijk de kennisbankIs dit document geschikt voor uw situatie?
Niet geschikt wanneer
- U moest het oude abonnement zelf opzeggen en er was geen afspraak met de nieuwe aanbieder.
Welke dubbele kosten vraagt u af te handelen?
U noemt beide abonnementen en de afspraak over opzegging. U beschrijft de overstap en kiest of het oude abonnement nog actief of inmiddels beëindigd is. U specificeert de periode en dubbele kosten en vraagt uw gewenste oplossing met eventuele bewijsstukken.
Hoe maakt en gebruikt u de brief?
- Verzamel de overstapafspraak, beide klantnummers, facturen en betaaloverzichten.
- Vul uw gegevens en de gegevens van de ontvanger online in. Beschrijf de feiten in uw eigen woorden.
- Na betaling ontvangt u de brief in Word en PDF. Controleer de tekst en voeg de genoemde stukken toe.
- Verstuur de brief zelf en bewaar een kopie met uw bewijs van verzending.
Controleer de overstap en opzegdienst
Onderbouw dat de nieuwe aanbieder de opzegging zou regelen en welke extra kosten daardoor ontstonden. De brief voert de opzegging niet zelf uit en garandeert geen vergoeding. Vermijd dubbele bedragen in uw kostenoverzicht en vermeld de actuele status van het oude abonnement.
Drie situaties met kosten na de overstap
Oud abonnement loopt nog
Na de overstap blijven oude facturen komen. U vraagt alsnog beëindiging en beoordeling van de extra kosten.
Te laat beëindigd
Het oude abonnement is pas later gestopt. U noemt de einddatum en de periode waarin u dubbel betaalde.
Opzegafspraak aantonen
De nieuwe aanbieder bevestigde opzegging. U voegt dat bericht en beide facturen toe aan uw verzoek.
Controleer opzegging en financiële afhandeling
Controleer of de nieuwe aanbieder concrete stappen voor beëindiging of vergoeding bevestigt. Bekijk de oude facturen tot de echte einddatum en controleer een eventuele betaling. Bewaar de schriftelijke afhandeling van de overstap en het kostenoverzicht.
Veelgestelde vragen
Naar welke aanbieder stuur ik de brief?
Naar de nieuwe telecomaanbieder met wie u heeft afgesproken dat het oude abonnement zou worden opgezegd.
Kan ik de brief gebruiken als het oude abonnement al is gestopt?
Ja. U noemt de werkelijke einddatum en de periode waarin door de te late beëindiging dubbele kosten ontstonden.
Welke kosten moet ik opgeven?
U beschrijft de aantoonbare extra abonnementskosten over de dubbele periode en ondersteunt die met facturen of betaaloverzichten.
Gerelateerde documenten
Deze documenten kunnen passen bij uw situatie of een volgende stap.
Aankopen en diensten
Brief om een gebrekkig telecomabonnement te beëindigen
Uw telefoon, televisie of internet werkt niet zoals afgesproken, ook na meldingen en herstelpogingen. Met deze brief vraagt u de aanbieder om het abonnement te beëindigen. Vul uw gegevens online in en ontvang na betaling uw brief in Word en PDF. U controleert de brief en verstuurt hem zelf.
Aankopen en dienstenOpzegbrief voor een abonnement
Gebruikt u uw abonnement niet meer of wilt u minder uitgeven? Met deze opzegbrief vraagt u het bedrijf om uw abonnement te beëindigen en de einddatum te bevestigen. Vul uw gegevens online in en ontvang na betaling uw brief in Word en PDF. U controleert de brief en verstuurt hem zelf.
Aankopen en dienstenBezwaarbrief tegen wijziging van een telefoon-, internet- of tv-abonnement
Wijzigt uw aanbieder de kosten, dienstverlening of voorwaarden van uw telefoon-, internet- of tv-abonnement? Met deze brief maakt u bezwaar en vraagt u behoud van de eerdere afspraken, beëindiging of een andere oplossing. Vul uw gegevens online in en ontvang na betaling uw brief in Word en PDF. U controleert de brief en verstuurt hem zelf.
Over deze informatie
Opgesteld en gecontroleerd door het team van Notaroa. Juridisch onderbouwd op basis van Nederlandse wet- en regelgeving en informatie van officiële instanties. De inhoud wordt beheerd door Notaroa B.V..
Laatst bijgewerkt op