We gebruiken noodzakelijke cookies. Met uw toestemming meten we ook bezoek en advertenties en bewaren we uw zoekopdrachten maximaal 1 jaar om zoeken te verbeteren.
Meer over cookies en privacyWilt u uw telefoonrekening betalen zonder akkoord te gaan met de kosten? Met deze brief legt u uit waarom u onder protest betaalt of heeft betaald. U vraagt om beoordeling en correctie en kunt een mogelijk te veel betaald bedrag terugvragen. Vul uw gegevens online in en ontvang na betaling uw brief in Word en PDF. U controleert de brief en verstuurt hem zelf.
Brief om een telefoonrekening onder protest te betalen
Lees hoe het invullen, betalen en downloaden werkt in onze kennisbank.
Bekijk de kennisbankU noemt uw klantgegevens, de factuur en of u de hele rekening of een onderdeel betwist. U licht uw reden toe, zoals een onjuist tarief, onbekende kosten, een fout of een niet-verwerkte toezegging.
De brief vermeldt uw gedane of voorgenomen betaling en maakt duidelijk dat u de betwiste rekening niet als juist aanvaardt. U vult uw gewenste oplossing in en kunt een mogelijk te veel betaald bedrag, eerder contact en bewijsstukken noemen.
U legt vast dat uw betaling niet betekent dat u de betwiste kosten accepteert. Dat maakt de rekening niet automatisch onjuist en geeft geen automatische terugbetaling. U vraagt de aanbieder om een inhoudelijke reactie.
Noem welk deel u betwist en waarom. Als u een bedrag terugvraagt, vraagt de brief dat voor zover uit de beoordeling blijkt dat u te veel betaalde. Houd de aankoop van uw brief en de betaling aan de telefoonaanbieder uit elkaar.
Rik betaalt zijn telefoonrekening, maar vindt dat een hoger tarief is gebruikt dan afgesproken. Hij noemt de contractprijs en vraagt correctie.
De aanbieder heeft Fleur een korting toegezegd die niet op de factuur staat. Zij kondigt betaling onder protest aan en verwijst naar de toezegging.
Iman heeft de rekening onder protest betaald en kreeg nog geen inhoudelijke reactie. Zij noemt haar betaling en vraagt opnieuw om beoordeling van de betwiste kosten.
Bewaar uw brief, betaalbewijs en de informatie waarop uw bezwaar berust. Controleer of de aanbieder uw klacht inhoudelijk behandelt en duidelijk maakt wat dit voor de rekening betekent.
Komt er een correctie of terugbetaling, vergelijk het bedrag dan met uw betwisting. Kijk ook op de volgende factuur of afgesproken aanpassingen daadwerkelijk zijn verwerkt.
Ja. Kies dat u onder protest gaat betalen en vul het bedrag in. Een voorgenomen betaaldatum kunt u toevoegen.
Ja. U kiest een onderdeel van de rekening en beschrijft dat. U kunt ook het niet-betwiste bedrag vermelden.
Ja. U kunt kiezen dat de rekening afwijkt van een toegezegde wijziging of oplossing en die afspraak toelichten.
Nee. U maakt hier de brief. De betaling aan uw telefoonaanbieder doet u zelf, los van de aankoop van de brief.
Deze documenten kunnen passen bij uw situatie of een volgende stap.
U betaalt een rekening terwijl u het bedrag betwist, of heeft dat al gedaan. Met deze brief legt u vast dat de betaling uw bezwaar tegen de rekening niet wegneemt. Vul uw gegevens online in en ontvang na betaling uw brief in Word en PDF. U controleert de brief en verstuurt hem zelf.
Aankopen en dienstenStaan er onbekende, dubbele of verkeerd berekende kosten op uw telefoonrekening? Met deze brief vraagt u uw telefoonaanbieder om onderzoek, uitleg en correctie. Heeft u al betaald? Dan kunt u terugbetaling of verrekening vragen. Vul uw gegevens online in en ontvang na betaling uw brief in Word en PDF. U controleert de brief en verstuurt hem zelf.
Aankopen en dienstenVoor een gesprek met de klantenservice zijn kosten berekend die u betwist. Met deze brief vraagt u om controle, correctie of terugbetaling. Vul uw gegevens online in en ontvang na betaling uw brief in Word en PDF. U controleert de brief en verstuurt hem zelf.
Opgesteld en gecontroleerd door het team van Notaroa. Juridisch onderbouwd op basis van Nederlandse wet- en regelgeving en informatie van officiële instanties. De inhoud wordt beheerd door Notaroa B.V..
Laatst bijgewerkt op
