De aannemer vraagt de volgende termijn terwijl de badkamertegels afwijken van de afspraken. Betaal niet blind, maar stop ook niet zonder uitleg alle betalingen. Leg vast wat verkeerd is en vraag herstel. Laat beoordelen of het tijdelijk inhouden van een bedrag in uw situatie juridisch past.
Tijdelijk niet betalen kan soms gerechtvaardigd zijn. Maak het gebrek en uw herstelvraag duidelijk; opschorting is geen kwijtschelding.
Wat wilt u bereiken?
Opschorting betekent dat u een prestatie tijdelijk uitstelt wegens een probleem aan de andere kant. Het contract blijft daarmee niet vanzelf beëindigd en de rekening is niet automatisch vervallen. Ontbinding, verrekening en schadevergoeding zijn andere juridische stappen die afzonderlijk moeten worden beoordeeld.
In een uitspraak van september 2026 mocht een opdrachtgever een deel van een bouwtermijn uitstellen nadat herstel van verkeerd tegelwerk alleen tegen meerkosten werd aangeboden. De aannemer moest uit de klachten en gedeeltelijke betaling begrijpen waarom geld werd ingehouden. Dat oordeel ging over die feiten; het is geen toestemming om bij iedere ontevredenheid alles achter te houden.
Maak bedrag en reden controleerbaar
Noem factuurnummer, het betwiste onderdeel, eerdere klacht en wat u verlangt. Licht toe welk bedrag u tijdelijk inhoudt en waarom dat bij het probleem past. Betaalt u een ander deel, vermeld dan waarop die betaling betrekking heeft. Bewaar geld dat u inhoudt zodat u kunt betalen zodra daar aanleiding voor is.
Vraag een concreet herstelvoorstel en geef de andere partij gelegenheid het probleem te onderzoeken. Laat foto’s, offerte, afspraken en een eventueel deskundigenrapport aansluiten op uw klacht. Zelf direct alles laten vervangen kan later discussie geven over noodzaak en kosten. Regel bij een acute onveilige situatie eerst passende hulp.
Houd de risico’s in beeld
Krijgt u een incassobrief, reageer met uw onderbouwing; negeer die niet omdat u al opschorting meldde. Vraag tijdig juridisch advies bij groot financieel belang, een dreigende procedure of essentiële diensten. Een kennisgeving helpt uw standpunt vastleggen, maar maakt een onterecht ingehouden bedrag niet alsnog gerechtvaardigd.