Kunt u opgeleverd bouwwerk gebruiken, maar zijn er nog gebreken? Schrijf precies op welk deel u aanvaardt en welke concrete punten herstel vragen. Een algemene zin als onder voorbehoud vertelt de aannemer niet wat moet gebeuren. Bij een mogelijk veiligheidsgebrek vraagt u eerst deskundige beoordeling voordat u verklaart dat de ruimte veilig te gebruiken is.
Beschrijf ieder gebrek en houd aanvaarding, herstel en betaling uit elkaar.
Een voorbehoud dat iemand kan uitvoeren
Geef ieder punt een nummer, plaats, foto en verwijzing naar de afgesproken uitvoering. Schrijf bijvoorbeeld deur badkamer sluit niet, in plaats van afwerking slecht. Vraag een herstelvoorstel met uitvoerder en datum. Leg ook vast welke toegang de aannemer nodig heeft en hoe u na afloop controleert of het beschreven gebrek echt is opgelost.
Rijksoverheid beschrijft sterkere bescherming tegen door de aannemer veroorzaakte bouwgebreken, ook wanneer die later worden ontdekt. Welke regeling precies op uw contract past, hangt onder meer van het contractmoment en soort werk af. Uw gebrekenlijst vervangt dat onderzoek niet. Gebruik deze gids daarom om bevindingen vast te leggen, niet om alle aansprakelijkheid vooraf vast te stellen.
Drie punten, drie verschillende gevolgen
Verzonnen voorbeeld: bij een verbouwing is de deur scheef, ontbreekt een kitrand en lekt een leiding. De deur kan met afstelling worden hersteld. De kitrand vraagt een uitvoeringsafspraak. De lekkage vraagt eerst onderzoek naar gevolgschade en veilig gebruik. Eén identieke herstelzin voor alle drie punten geeft dus onvoldoende informatie.
U spreekt voor deur en kitrand een controlebezoek af, maar laat de lekkage afzonderlijk onderzoeken. Zet in de bevestiging welke punten nog openstaan. Wilt u een deel van een factuur tijdelijk niet betalen, laat dan beoordelen welke redelijke omvang en voorwaarden gelden. Het hele factuurbedrag inhouden omdat één afwerkingspunt ontbreekt is geen vanzelfsprekende keuze.
Controleer het herstel opnieuw
Stuur het verslag en de foto’s aan de aannemer en vraag gerichte correcties als uw beschrijving wordt betwist. Bewaar de afgesproken hersteldata. Meld nieuw ontdekte gebreken duidelijk en tijdig; neem niet aan dat een oude lijst automatisch ieder later probleem omvat. Laat bij een ernstig of betwist gebrek een bouwdeskundige of juridisch adviseur naar de situatie kijken.