Bij fysieke transportschade is de factuur van de hele zending zelden een voldoende schadeberekening. Bepaal welke goederen zijn beschadigd en wat herstel of resterend gebruik betekent voor hun waarde. Deze uitleg gaat over uw eigen vervoerder bij gewoon binnenlands goederenwegvervoer. Controleer bij andere vervoerwijzen of bijzondere lading eerst het toepasselijke kader.
Onderbouw waardeverlies per beschadigd deel en houd herstel, restwaarde en een eventuele limiet uit elkaar.
Koppel ieder bedrag aan een herkenbaar goed
Geef beschadigde onderdelen een referentie die terugkomt op foto’s, paklijst en begroting. Leg de toestand bij ophalen en afleveren vast. Houd verpakking en goederen beschikbaar voor onderzoek. Als direct veiligstellen of herstel nodig is, registreer eerst wat verandert en waarom wachten niet verantwoord is. Vraag afstemming met de vervoerder en verzekeraar waar mogelijk.
Voorbeeld: herstel van twee panelen
Fictief: een machinezending bevat tien panelen van elk € 500. Twee zijn beschadigd. Een deskundige kan beide voor samen € 350 herstellen tot de oorspronkelijke bruikbare staat. De zes andere zichtbare panelen en twee nog verpakte panelen zijn apart gecontroleerd. Een claim van € 5.000 behandelt ten onrechte de hele zending als waardeloos.
Onderbouw waarom herstel de waardevermindering oplost of welke aantoonbare minderwaarde daarna resteert. Tel niet tegelijk volledige vervanging, volledig herstel en dezelfde restschade op. SVA’s toelichting op AVC artikel 13 bespreekt waardevermindering en begrenzing van vergoeding. Een onderbouwd verliesbedrag is daarom nog niet hetzelfde als het uiteindelijke vergoedingsbedrag.
Vraag beoordeling van schade én berekeningsgrond
Stuur schadeoverzicht met afbeeldingen, vervoersopdracht en bewijs van melding. Vraag de vervoerder zijn grond, gewichtsberekening en eventuele beperking expliciet toe te lichten. Controleer de werkelijk toepasselijke voorwaarden en termijnen direct. Gebruik een vrachtfactuur of ontvangsthandtekening niet als vervanging voor onderzoek naar de beschadiging en waarde.