Vordert u een achtergebleven zakelijke platformuitbetaling? Onderbouw het opeisbare nettorestbedrag, niet alleen het saldo dat uw scherm toont. Verkoopomzet, een vrijgegeven afrekening en geld onderweg zijn verschillende gegevens. Kijk bovendien welke contractspartij de betaling werkelijk verschuldigd is.
Begin bij een specifieke afrekening en controleer vrijgave, inhoudingen en wat u al heeft ontvangen.
Koppel afrekening aan bankontvangst
Noteer periode, afrekennummer, betaalmoment en voorwaarden voor vrijgave. Vergelijk transacties, platformkosten, terugbetalingen, reserve en bankbijschrijvingen. Vraag bij een onduidelijke inhouding om de concrete grond en geplande vrijgave. Het feit dat u de reserve betwist, maakt die nog niet automatisch onmiddellijk betaalbaar.
Als een afzonderlijke betaaldienstverlener betrokken is, kan het DNB-register helpen zijn identiteit en geregistreerde activiteiten te controleren. Dat register bepaalt niet wie volgens uw contract uw uitbetaling moet voldoen. Vergelijk de naam met de overeenkomst en afrekening; merknaam en juridische schuldenaar hoeven niet dezelfde tekst te hebben.
Voorbeeld: 5.000 omzet is 2.000 restant
Een fictieve afrekening vermeldt € 5.000 omzet, € 400 kosten, € 300 terugbetalingen en € 800 contractueel aangehouden reserve. Het vrijgegeven bedrag is € 3.500. Daarvan heeft u € 1.500 op de bank ontvangen. Het onderzochte nettorestbedrag is € 2.000. De reserve van € 800 blijft apart zichtbaar met haar vrijgavevoorwaarden. Pas als u ook het afgesproken betaalmoment controleert, kunt u aangeven welk bedrag achterstallig is.
Stuur een controleerbare specificatie
Stuur de juiste partij uw specificatie en vraag uitleg van ontbrekende betaling. Als een opeisbare verplichting uitblijft, laat u beoordelen welke laatste redelijke termijn en formele brief passend zijn. Bewaar verzendbewijs en latere bijschrijvingen. Geef geen universele termijn aan iedere soort platform of reserve.