Laat het betreffende onderdeel eerst veiligstellen als verder bouwen de fout verergert. Verzamel daarna de overeengekomen eis, de gebruikte ontwerpversie en wat werkelijk is uitgevoerd. Bij ontwerp en bouw in één opdracht helpt het niet om meteen naar "de ontwerper" of "de uitvoerder" te wijzen: begin bij de aantoonbare afwijking.
Beperk gevolgschade en zoek met eisen, tekeningen en wijzigingsbesluiten uit waar de fout ontstond.
Volg de eis door het dossier
Zet eis, tekening, berekening en uitvoeringsfoto naast elkaar. Noteer versienummers en data. Bekijk of de fout al in het ontwerp stond, pas bij een wijziging ontstond of bij uitvoering is ontstaan. Bewaar ook vragen en waarschuwingen: daarin kan staan dat een uitgangspunt nog onzeker was.
Scheid technisch herstel van de vraag wie betaalt. Vraag eerst welke oplossing veilig uitvoerbaar is en welk aansluitend werk daardoor verandert. De Arbeidsinspectie benadrukt dat keuzes in ontwerp en planning ook veilige bouw en later onderhoud moeten ondersteunen. Alleen een nieuwe tekening is daarvoor niet genoeg.
Voorbeeld: de gang is smaller dan vereist
Fictief: de vraagspecificatie vraagt een vrije doorgang van 1,20 meter. De ontwerptekening toont 1,20 meter tussen onafgewerkte wanden. Na wandbekleding resteert 1,14 meter. De maat is een contracteis in dit voorbeeld, geen algemene wettelijke minimumnorm. De vergelijking laat zien dat de afwerking in de ontwerptoets ontbrak.
Laat de hersteloptie toetsen op de eis én de gevolgen voor deuren, installaties en planning. Geef een herstelde versie pas vrij nadat de vrije maat opnieuw is gecontroleerd. Leg het betaalgeschil apart vast, zodat een technische vrijgave niet ongemerkt als instemming met extra kosten wordt behandeld.