Ziet u nieuwe schade na stalling? Maak de afwijking direct zichtbaar met foto’s en vergelijk die met de beginstaat. Vraag welke verplaatsingen plaatsvonden en wie de sleutel gebruikte. Een schadeclaim begint bij de feitelijke gebeurtenis en afgesproken zorg, niet bij de aanname dat iedere kras vanzelf voor de stallinghouder is.
Vergelijk de voertuigstaat bij inname en ophalen en houd schade, sleutels en kentekenstatus apart.
Leg de verschillen precies vast
Noteer voertuig, datum, kilometerstand, brandstofindicatie, accessoires en plaats van schade. Maak zowel detailfoto’s als foto’s waarop duidelijk is welk deel van het voertuig u bedoelt. Bewaar het innameformulier en eerdere foto’s. Vraag de stallinghouder de nieuwe waarneming en zijn reactie op het retourformulier te zetten.
Controleer voertuigstatus afzonderlijk. Volgens RDW mag een geschorst voertuig niet op de openbare weg staan of rijden. Stallen en schorsen zijn dus twee verschillende handelingen. Maak vóór brengen of ophalen een passende vervoersafspraak als de normale rit niet is toegestaan.
Voorbeeld: wel een krasfoto, geen brandstofbewijs
Fictief: de beginfoto toont een onbeschadigde rechterdeur. Bij ophalen zit daar een deuk. De eigenaar kan dit verschil concreet laten zien. Hij zegt ook dat de tank leger is, maar de beginindicatie is niet vastgelegd. Die tweede klacht is daardoor moeilijker te onderzoeken dan de eerste.
Vraag eerst om uitleg van de deuk en de verplaatsingen. Maak daarna een gespecificeerd herstelvoorstel en controleer eventuele verzekeringsdekking. Laat onzekere punten als onzeker staan. Bevestig wat u heeft opgehaald en welke schadevraag nog openstaat, zodat een gewone afhaalhandtekening niet onbedoeld alle discussie afsluit.