Een rectificatieverzoek is het duidelijkst als de redactie direct kan zien welke feitelijke mededeling volgens u onjuist is. Bewaar de publicatie met datum, URL en zichtbare kop. Benoem vervolgens de betreffende zin, het juiste feit en het bewijs daarvoor. Een onwelgevallige mening en een controleerbaar onjuist feit vragen niet dezelfde reactie.
Wijs de fout aan, onderbouw de juiste feiten en beschrijf waar de correctie nodig is. Kies een vervolgroute bewust.
Voorbeeld: afwezig of te laat aangesloten?
Fictief: een nieuwsbericht stelt dat u niet bij een openbare vergadering aanwezig was. De opname toont dat u om 20.15 uur aansloot en daarna sprak. Vraag correctie van “niet aanwezig” naar de aantoonbare tijdlijn. Beweren dat u de hele vergadering bijwoonde gaat verder dan uw bewijs. Voeg de relevante opnameverwijzing toe zonder het hele archief als ongeordende bijlage te sturen.
Benoem ook kop, bijschrift en verspreiding
Staat de fout zowel in de tekst als in een socialmediabericht van hetzelfde medium, vermeld dan beide vindplaatsen. Stel een korte, feitelijke correctietekst voor. Vraag om bevestiging van ontvangst en een reactie op uw onderbouwing. Een verzoek om excuses, verwijdering of schadevergoeding is een andere vraag dan het verbeteren van één mededeling; maak uw wensen afzonderlijk herkenbaar.
Kies tussen journalistieke en juridische beoordeling
De Raad voor de Journalistiek verlangt dat u uw klacht eerst aan het medium voorlegt. Controleer meteen zijn indieningstermijnen. Let op: volgens het reglement stemt u bij indiening in met het afzien van rechtsmaatregelen over dezelfde publicatie of gedraging. Vraag daarom eerst juridisch advies als u een rechterlijk verbod of vergoeding overweegt. Deze klachtenroute geldt niet automatisch voor iedere particuliere internetpost.