Een automatische melding betekent niet vanzelf dat artikel 22 AVG van toepassing is. Dat artikel gaat over uitsluitend geautomatiseerde besluiten met juridische of vergelijkbaar belangrijke gevolgen. Vraag de organisatie wie uw situatie heeft beoordeeld en welke rol het systeem speelde. Bewaar de beslissing en beschrijf het concrete gevolg, bijvoorbeeld dat een belangrijke aanvraag is afgewezen.
Onderzoek of een besluit uitsluitend automatisch is genomen en wat het gevolg voor u is. Vraag daarna om een gerichte herbeoordeling.
Vraag welke uitzondering wordt gebruikt
Artikel 22 kent uitzonderingen voor noodzakelijkheid bij een overeenkomst, een wettelijke regeling met waarborgen en uitdrukkelijke toestemming. Bij de overeenkomst- en toestemmingsuitzondering noemt het artikel onder meer menselijke tussenkomst, uw standpunt geven en het besluit aanvechten. Een wettelijke uitzondering heeft eigen waarborgen. Vraag welke grond de organisatie toepast; niet iedere automatische selectie geeft dezelfde aanspraak.
Voorbeeld: een diploma wordt niet herkend
Fictief: een sollicitatie wordt zonder menselijke beoordeling afgewezen omdat het systeem uw diploma als ontbrekend markeert. Het diploma staat wel in de meegestuurde bijlage, onder een andere opleidingsnaam. Vraag dat een bevoegde medewerker de bijlage en uw toelichting beoordeelt. Alleen dezelfde uitkomst opnieuw per e-mail ontvangen laat nog niet zien of dit is onderzocht. Een nieuwe beoordeling garandeert geen baan.
Houd correctie en bezwaar herkenbaar
Noem foutieve gegevens, uw aanvullende uitleg en de gewenste beoordeling afzonderlijk. Bewaar ontvangst en reactie. Een privacyverzoek vervangt niet vanzelf een bezwaarschrift of andere procedure tegen het onderliggende besluit. Controleer die route en termijn apart. Krijgt u geen duidelijke uitleg, vraag de privacycontactpersoon of functionaris voor gegevensbescherming om de behandeling te verduidelijken.