Zoek uw papiertje

Leg uw algemene voorwaarden voor dienstverlening vast

U levert diensten en wilt klanten vooraf duidelijke basisafspraken geven. Deze voorwaarden behandelen de opdracht, uitvoering, betaling, meerwerk en gebruik van resultaten. Vul online in en ontvang na betaling Word en PDF. Controleer de inhoud en verstrek de voorwaarden bij uw offertes of opdrachten.

ProductinformatieDe belangrijkste details over het document, de bestanden en de levering.

Document
Overeenkomst in het Nederlands

Een Nederlandse overeenkomst die u zelf controleert voordat u deze gebruikt.

Bestandsformaten
Word, of PDF en Word als wij het voor u maken

Kies voor een invulbaar Word-bestand of laat het papiertje voor u maken en ontvang PDF en Word.

Levering
Direct via Papiertjes.nl en per e-mail

Na een geslaagde betaling kunt u de bestanden direct via Papiertjes.nl openen en downloaden. We sturen ze daarnaast naar het opgegeven e-mailadres.

Betaling
Eenmalig € 24,99

Geen abonnement en geen terugkerende kosten. U betaalt veilig via Stripe.

Privacy en bewaartermijn
Formulierinvoer wordt na het maken verwijderd, de bestanden binnen 24 uur

Na een geslaagde generatie verwijderen we de losse formulierinvoer. De documentbestanden worden uiterlijk binnen 24 uur automatisch verwijderd. Beperkte betaal-, factuur- en aflevergegevens bewaren we alleen zolang dat wettelijk of voor ondersteuning nodig is.

Maak er uw document van

Kies hoe u aan de slag wilt.

Kies uw documentoptie
Meer over dit document

Opdrachten, uitvoering en gebruik van resultaten

U kiest uw doelgroep en beschrijft hoe een opdracht ontstaat, welke medewerking de klant geeft en hoe tarieven en bijkomende kosten worden berekend. Eenmalige en doorlopende dienstverlening zijn mogelijk.

U legt afspraken vast over wijziging van de opdracht, meerwerk, looptijd, derden en klachten. Bij een concreet resultaat kiest u voor overdracht van rechten, een gebruiksrecht of alleen intern gebruik. Vertrouwelijkheid en aansprakelijkheid worden ook behandeld.

Bekijk uw document terwijl u invult
Documentvoorbeeld wordt geladen.

We beginnen

Beantwoord een paar korte vragen. Daarna ziet u een voorbeeld met uw eigen gegevens.

* Verplicht veld

Meer over dit document

Algemene voorwaarden voor dienstverlening

Even iets nakijken?

Lees hoe het invullen, betalen en downloaden werkt in onze kennisbank.

Bekijk de kennisbank

Is dit document geschikt voor uw situatie?

Geschikt wanneer

  • U levert diensten aan consumenten, zakelijke klanten of beide.
  • U wilt basisafspraken voor eenmalige opdrachten of doorlopende dienstverlening gebruiken.
  • Uw dienst levert een rapport, ontwerp of ander werkproduct op en u wilt afspraken over oplevering en gebruik van dat resultaat vastleggen.

Niet geschikt wanneer

  • U wilt uitsluitend voorwaarden voor het verkopen en verzenden van webshopproducten.

Opdrachten, uitvoering en gebruik van resultaten

U kiest uw doelgroep en beschrijft hoe een opdracht ontstaat, welke medewerking de klant geeft en hoe tarieven en bijkomende kosten worden berekend. Eenmalige en doorlopende dienstverlening zijn mogelijk.

U legt afspraken vast over wijziging van de opdracht, meerwerk, looptijd, derden en klachten. Bij een concreet resultaat kiest u voor overdracht van rechten, een gebruiksrecht of alleen intern gebruik. Vertrouwelijkheid en aansprakelijkheid worden ook behandeld.

Zo legt u uw basisafspraken vast

  1. Bepaal uw diensten, doelgroep en werkwijze voor opdrachten, meerwerk en oplevering.
  2. Vul online tarieven, betaling, looptijd en eventuele resultaten of werkzaamheden van derden in.
  3. Ontvang na betaling Word en PDF en controleer de inhoud naast uw offertes en opdrachtbevestigingen.
  4. Verstrek de definitieve voorwaarden aan uw klanten bij het maken van afspraken.

Stem voorwaarden af op doelgroep en opdracht

Maak duidelijk of uw voorwaarden voor consumenten, zakelijke klanten of beide bedoeld zijn. De gekozen doelgroep beïnvloedt welke afspraken bij uw dienstverlening passen.

Beschrijf nauwkeurig welke rechten de klant op een resultaat krijgt. Overdracht van rechten en toestemming om een resultaat te gebruiken zijn verschillende keuzes in dit document.

Drie situaties in dienstverlening

Een eenmalige opdracht

U beschrijft hoe de klant opdracht geeft, welke informatie nodig is en wanneer u factureert.

Doorlopende werkzaamheden

U kiest de looptijd, verlenging en opzegtermijn van de samenwerking.

Een resultaat voor intern gebruik

U omschrijft het opgeleverde resultaat en kiest dat de klant dit alleen intern mag gebruiken.

Verstrek de voorwaarden bij uw opdrachten

Controleer of de voorwaarden dezelfde tarieven, kosten en opleveringsafspraken beschrijven als uw aanbod. Geef klanten de juiste versie en bewaar deze bij de opdrachtadministratie.

Leg afwijkende afspraken en later goedgekeurd meerwerk schriftelijk vast. Controleer de voorwaarden opnieuw als uw diensten of doelgroep veranderen.

Veelgestelde vragen

Kan ik voorwaarden voor consumenten en bedrijven maken?

Ja. U kunt consumenten, zakelijke klanten of beide kiezen en de inhoud daarop afstemmen.

Zijn doorlopende diensten ook mogelijk?

Ja. U kunt een doorlopende overeenkomst kiezen en afspraken over duur, verlenging en opzegging invullen.

Kan ik het gebruik van een resultaat beperken?

Ja. U kunt een gebruiksrecht zonder overdracht of alleen intern gebruik kiezen, naast overdracht van rechten.

Deze documenten kunnen passen bij uw situatie of een volgende stap.

Alle documenten in ondernemen en contracten

Over deze informatie

Opgesteld en gecontroleerd door het team van Notaroa. Juridisch onderbouwd op basis van Nederlandse wet- en regelgeving en informatie van officiële instanties. De inhoud wordt beheerd door Notaroa B.V..
Laatst bijgewerkt op