We gebruiken noodzakelijke cookies. Met uw toestemming meten we ook bezoek en advertenties en bewaren we uw zoekopdrachten maximaal 1 jaar om zoeken te verbeteren.
Meer over cookies en privacyIs er iets mis met uw energie- of warmtelevering of de bijbehorende dienstverlening? Met deze brief legt u uw klacht voor aan de betrokken leverancier of netbeheerder en vraagt u een concrete oplossing. Vul uw gegevens online in en ontvang na betaling uw brief in Word en PDF. U controleert de brief en verstuurt hem zelf.
Klachtbrief aan uw energie- of warmteleverancier of netbeheerder
Lees hoe het invullen, betalen en downloaden werkt in onze kennisbank.
Bekijk de kennisbankU kiest het type organisatie en beschrijft het probleem en de aansluiting. U kunt een financiële afrekening betwisten, een storing melden of beide opnemen. Eerdere reacties en de gevolgen staan naast uw verzoek om onderzoek, uitleg, herstel of een andere passende oplossing.
Kies de organisatie die verantwoordelijk is voor het probleem dat u beschrijft. Geef bij een bedrag aan wat volgens u niet klopt. De brief vraagt beoordeling en een oplossing; een storing, correctie of vergoeding is daarmee nog niet afgehandeld.
U kunt een bedrag niet plaatsen. U noemt de afrekening en vraagt controle en uitleg of correctie.
De levering hapert sinds een bepaalde datum. U beschrijft het probleem en vraagt onderzoek en herstel.
De organisatie stelde een oplossing voor die het probleem niet verhelpt. U legt uit wat nog ontbreekt en vraagt een inhoudelijke reactie.
Vergelijk de aangeboden oplossing met uw klacht en controleer een eventuele correctie of herstelafspraak. Bewaar uw meldingen en de antwoorden. Vraag om verduidelijking als de organisatie niet ingaat op de door u genoemde bedragen of leveringsproblemen.
U kiest een energieleverancier, warmteleverancier of netbeheerder. Richt de brief aan de organisatie die bij uw probleem betrokken is.
Ja. U kunt de financiële klacht en het leveringsprobleem beide opnemen en voor elk punt beschrijven wat u vraagt.
Ja. U kunt eerdere contactmomenten en de voorgestelde oplossing beschrijven en uitleggen waarom die volgens u onvoldoende is.
Deze documenten kunnen passen bij uw situatie of een volgende stap.
Staat er een fout of onduidelijk bedrag op uw energierekening? Met deze klachtbrief vraagt u uw energieleverancier om controle, uitleg en de oplossing die u zelf aangeeft. Vul uw gegevens online in en ontvang na betaling uw brief in Word en PDF. U controleert de brief en verstuurt hem zelf.
Aankopen en dienstenUw energieleverancier wil de levering beëindigen of heeft die al gestopt. Met deze brief maakt u bezwaar en vraagt u voortzetting of herstel voor zover mogelijk. Vul uw gegevens online in en ontvang na betaling uw brief in Word en PDF. U controleert de brief en verstuurt hem zelf.
Aankopen en dienstenLijken de tarieven op uw warmterekening hoger dan de toepasselijke maximumtarieven? Met deze brief vraagt u controle, uitleg en correctie als blijkt dat te hoge tarieven zijn toegepast. Vul uw gegevens online in en ontvang na betaling uw brief in Word en PDF. U controleert de brief en verstuurt hem zelf.
Opgesteld en gecontroleerd door het team van Notaroa. Juridisch onderbouwd op basis van Nederlandse wet- en regelgeving en informatie van officiële instanties. De inhoud wordt beheerd door Notaroa B.V..
Laatst bijgewerkt op
