Geschikt wanneer
- Uw klacht gaat over het moment waarop een energietariefwijziging is aangekondigd.
- U wilt een gewijzigde terugleververgoeding en de aankondiging daarvan laten controleren.
Is de wijziging van uw energietarief te laat aangekondigd? Vraag om controle van de ingangsdatum
Vindt u dat een wijziging van uw energietarief of terugleververgoeding te laat is aangekondigd? Met deze brief vraagt u de leverancier de ingangsdatum en toepassing te controleren. Vul uw gegevens online in en ontvang na betaling uw brief in Word en PDF. U controleert de brief en verstuurt hem zelf.
Meer over dit document
Klachtbrief over een te laat aangekondigde energiewijziging
Even iets nakijken?
Lees hoe het invullen, betalen en downloaden werkt in onze kennisbank.
Bekijk de kennisbankIs dit document geschikt voor uw situatie?
Niet geschikt wanneer
- U wilt alleen een hoog tarief betwisten zonder klacht over de aankondiging.
Welke ingangsdatum betwist u?
U kiest energietarief of terugleververgoeding. U noemt de aankondigingsdatum, de ingangsdatum en uw onderbouwde tijdlijn. Oude en nieuwe bedragen kunt u toevoegen. U vraagt uw gewenste oplossing en kunt bewijs en een reactietermijn opnemen.
Hoe maakt en gebruikt u de brief?
- Leg de aankondiging, het contract en betrokken facturen klaar en maak een tijdlijn.
- Vul uw gegevens en de gegevens van de ontvanger online in. Beschrijf de feiten in uw eigen woorden.
- Na betaling ontvangt u de brief in Word en PDF. Controleer de tekst en voeg de genoemde stukken toe.
- Verstuur de brief zelf en bewaar een kopie met uw bewijs van verzending.
Vergelijk berichtdatum en tariefperiode
Controleer de datums en de afspraken die voor uw contract gelden. De brief bepaalt niet zelfstandig welke aankondigingstermijn van toepassing is. U vraagt een beoordeling van de ingangsdatum en geen gegarandeerd uitstel of behoud van het oude tarief.
Drie situaties met een tariefwijziging
Tarief kort tevoren gemeld
U ontving een bericht kort vóór de nieuwe prijs inging. U noemt beide datums en vraagt controle.
Terugleververgoeding gewijzigd
De leverancier kondigde een lagere vergoeding aan. U beschrijft wanneer u dat hoorde en welke ingangsdatum werd genoemd.
Nieuwe prijs al berekend
Een factuur bevat het gewijzigde bedrag. U legt factuur en aankondiging naast elkaar en vraagt correctie als de toepassing niet klopt.
Controleer de bevestigde ingangsdatum
Controleer of de reactie uw tijdlijn en de aangekondigde ingangsdatum behandelt. Vergelijk eventuele correcties met de facturen. Vraag om de gebruikte contractafspraak als de leverancier stelt dat de aankondiging wel tijdig was.
Veelgestelde vragen
Welke wijzigingen kan ik kiezen?
U kiest tussen een energietarief en een terugleververgoeding. De klacht richt zich op het tijdstip van aankondiging.
Moet ik de oude en nieuwe bedragen weten?
Die bedragen zijn optioneel. De aankondigingsdatum, ingangsdatum en uw toelichting op de tijdlijn zijn wel nodig.
Stelt de brief de nieuwe prijs automatisch uit?
Nee. U vraagt de leverancier om controle en een oplossing. De brief verandert de toepassing van het tarief niet vanzelf.
Gerelateerde documenten
Deze documenten kunnen passen bij uw situatie of een volgende stap.
Aankopen en diensten
Brief om een wijziging van vaste energietarieven te weigeren
Kondigt uw energieleverancier andere tarieven aan terwijl uw vaste prijsafspraak nog loopt? Met deze brief laat u weten dat u niet instemt en vraagt u bevestiging van de oorspronkelijke afspraken. Vul uw gegevens online in en ontvang na betaling uw brief in Word en PDF. U controleert de brief en verstuurt hem zelf.
Aankopen en dienstenKlachtbrief aan uw energie- of warmteleverancier of netbeheerder
Is er iets mis met uw energie- of warmtelevering of de bijbehorende dienstverlening? Met deze brief legt u uw klacht voor aan de betrokken leverancier of netbeheerder en vraagt u een concrete oplossing. Vul uw gegevens online in en ontvang na betaling uw brief in Word en PDF. U controleert de brief en verstuurt hem zelf.
Aankopen en dienstenKlachtbrief over uw energierekening
Staat er een fout of onduidelijk bedrag op uw energierekening? Met deze klachtbrief vraagt u uw energieleverancier om controle, uitleg en de oplossing die u zelf aangeeft. Vul uw gegevens online in en ontvang na betaling uw brief in Word en PDF. U controleert de brief en verstuurt hem zelf.
Over deze informatie
Opgesteld en gecontroleerd door het team van Notaroa. Juridisch onderbouwd op basis van Nederlandse wet- en regelgeving en informatie van officiële instanties. De inhoud wordt beheerd door Notaroa B.V..
Laatst bijgewerkt op