Geschikt wanneer
- Uw jaar- of eindafrekening bevat volgens u verkeerde gas- of elektriciteitsstanden.
- U heeft eigen metergegevens of foto’s waarmee u het verschil kunt toelichten.
Gebruikt uw energierekening verkeerde meterstanden? Vraag om controle en correctie
Gebruikt uw jaar- of eindafrekening andere meterstanden dan uw eigen gegevens? Met deze brief vraagt u uw energieleverancier om controle en een aangepaste afrekening als uw standen juist blijken. Vul uw gegevens online in en ontvang na betaling uw brief in Word en PDF. U controleert de brief en verstuurt hem zelf.
Meer over dit document
Brief om meterstanden op uw energierekening te laten corrigeren
Even iets nakijken?
Lees hoe het invullen, betalen en downloaden werkt in onze kennisbank.
Bekijk de kennisbankIs dit document geschikt voor uw situatie?
Niet geschikt wanneer
- Uw klacht gaat alleen over tarieven terwijl de gebruikte standen juist zijn.
Welke meterstanden vraagt u te corrigeren?
U kiest jaarafrekening of eindafrekening en noemt de aansluiting en rekening. U zet de gebruikte en volgens u juiste standen voor elektriciteit, gas of beide tegenover elkaar en legt het verschil uit. Opnamedatums, bewijs en eerder contact kunt u toevoegen.
Hoe maakt en gebruikt u de brief?
- Leg de afrekening, uw standen met opnamedatums en eventuele meterfoto’s klaar.
- Vul uw gegevens en de gegevens van de ontvanger online in. Beschrijf de feiten in uw eigen woorden.
- Na betaling ontvangt u de brief in Word en PDF. Controleer de tekst en voeg de genoemde stukken toe.
- Verstuur de brief zelf en bewaar een kopie met uw bewijs van verzending.
Vergelijk standen op dezelfde datums
Vergelijk standen van dezelfde meter en relevante datums. De brief berekent het juiste saldo niet en vraagt correctie alleen als uw gegevens bij controle juist blijken. Vul ten minste de standen in die bij uw klacht horen en leg het verschil duidelijk uit.
Drie situaties met verkeerde meterstanden
Stroomstand wijkt af
De elektriciteitsstand op uw jaarafrekening is hoger dan uw opname. U noemt beide waarden en de opnamedatum.
Gasstand op eindafrekening
Bij verhuizing is volgens u de verkeerde gasstand gebruikt. U voegt uw gegevens en toelichting toe.
Beide meters controleren
U ziet afwijkingen voor gas en stroom. U beschrijft beide afzonderlijk en vraagt controle van de afrekening.
Controleer de aangepaste afrekening
Controleer of de reactie de meterstanden en datums behandelt. Vergelijk een aangepaste afrekening met uw gegevens en bewaar de berekening. Vraag om uitleg als de leverancier een andere stand gebruikt dan u heeft aangeleverd.
Veelgestelde vragen
Kan ik gas en stroom samen noemen?
Ja. U kunt de standen voor elektriciteit en gas afzonderlijk invullen als beide bij uw klacht horen.
Voor welke afrekeningen past de brief?
U kiest een jaarafrekening of eindafrekening voor uw energielevering.
Moet ik een meterfoto hebben?
U kunt een foto of ander bewijs noemen, maar dat is optioneel. Vermeld wel duidelijk uw eigen standen en de reden waarom de afrekening niet klopt.
Gerelateerde documenten
Deze documenten kunnen passen bij uw situatie of een volgende stap.
Aankopen en diensten
Klachtbrief over uw energierekening
Staat er een fout of onduidelijk bedrag op uw energierekening? Met deze klachtbrief vraagt u uw energieleverancier om controle, uitleg en de oplossing die u zelf aangeeft. Vul uw gegevens online in en ontvang na betaling uw brief in Word en PDF. U controleert de brief en verstuurt hem zelf.
Aankopen en dienstenKlachtbrief aan uw energie- of warmteleverancier of netbeheerder
Is er iets mis met uw energie- of warmtelevering of de bijbehorende dienstverlening? Met deze brief legt u uw klacht voor aan de betrokken leverancier of netbeheerder en vraagt u een concrete oplossing. Vul uw gegevens online in en ontvang na betaling uw brief in Word en PDF. U controleert de brief en verstuurt hem zelf.
Aankopen en dienstenKlachtbrief over maandelijks verrekenen van teruggeleverde stroom
Twijfelt u aan de manier waarop uw energieleverancier teruggeleverde zonnestroom per maand heeft verrekend? Met deze brief vraagt u controle van de berekening en, als die onjuist blijkt, een correctie. Vul uw gegevens online in en ontvang na betaling uw brief in Word en PDF. U controleert de brief en verstuurt hem zelf.
Over deze informatie
Opgesteld en gecontroleerd door het team van Notaroa. Juridisch onderbouwd op basis van Nederlandse wet- en regelgeving en informatie van officiële instanties. De inhoud wordt beheerd door Notaroa B.V..
Laatst bijgewerkt op