We gebruiken noodzakelijke cookies. Met uw toestemming meten we ook bezoek en advertenties en bewaren we uw zoekopdrachten maximaal 1 jaar om zoeken te verbeteren.
Meer over cookies en privacyStelt een bedrijf dat u iets heeft besteld of een dienst heeft afgesloten terwijl u dat betwist? Met deze brief vraagt u waarop het bedrijf uw instemming baseert en legt u uw eigen gang van zaken uit. Vul uw gegevens online in en ontvang na betaling uw brief in Word en PDF. U controleert de brief en verstuurt hem zelf.
Brief om een vermeende overeenkomst met een bedrijf te betwisten
Lees hoe het invullen, betalen en downloaden werkt in onze kennisbank.
Bekijk de kennisbankU noemt de stelling van het bedrijf en kiest uw betwistingsreden: geen bestelling, geen akkoord, onduidelijke informatie, onbekende toestemming of een andere reden. U kunt een factuur of al gestarte levering bespreken en een praktische vervolgstap voorstellen.
Maak onderscheid tussen geen instemming en spijt van een erkende aankoop. Beschrijf letterlijk wat u zei of deed. De brief beslist niet of een overeenkomst bestaat; zij vraagt onderbouwing en uw gewenste bevestiging. Levering of een factuur kunt u afzonderlijk bespreken.
Het bedrijf ziet uw informatievraag als bestelling. U beschrijft het contact en vraagt waarop dat standpunt berust.
U herkent de genoemde bestelling niet. U noemt de feiten en vraagt gegevens over de gestelde toestemming.
U kreeg een rekening voor een dienst waarmee u niet instemde. U betwist ook de grondslag van de betalingsvraag.
Controleer welke gegevens het bedrijf voor uw akkoord aanvoert en vergelijk die met uw berichten. Bewaar de schriftelijke reactie. Vraag om ontbrekende onderbouwing en bespreek eventueel geleverde goederen zonder uw bezwaar ongemerkt in te trekken.
Nee. Met deze brief betwist u dat u heeft ingestemd. Bij herroeping gaat u uit van een gesloten overeenkomst waarvan u terugkomt.
Ja. U kunt de ontvangen betalingsvraag opnemen en vragen waarop die is gebaseerd nu u de overeenkomst betwist.
U kunt levering en datum noemen en een praktische vervolgstap voorstellen. De brief vraagt hoe het bedrijf dat wil afhandelen.
Deze documenten kunnen passen bij uw situatie of een volgende stap.
Heeft een bedrijf u gebeld en daarna een contract of factuur gestuurd, terwijl u niet schriftelijk instemde? Met deze brief betwist u de overeenkomst om die reden. U vraagt het bedrijf om dienstverlening en facturering te stoppen en kunt terugbetaling vragen. Vul uw gegevens online in en ontvang na betaling uw brief in Word en PDF. U controleert de brief en verstuurt hem zelf.
Aankopen en dienstenHeeft u door misleiding, verkeerde informatie of druk een contract gesloten? Met deze brief laat u de andere partij weten dat u het contract daarom ongeldig verklaart. U beschrijft de reden en kunt vragen om terugbetaling en afspraken over de verdere afhandeling. Vul uw gegevens online in en ontvang na betaling uw brief in Word en PDF. U controleert de brief en verstuurt hem zelf.
Aankopen en dienstenNa een telefonisch energieaanbod wordt u volgens de leverancier aan een contract gehouden. Met deze brief betwist u de geldigheid en vraagt u bewijs van uw schriftelijke instemming. Vul uw gegevens online in en ontvang na betaling uw brief in Word en PDF. U controleert de brief en verstuurt hem zelf.
Opgesteld en gecontroleerd door het team van Notaroa. Juridisch onderbouwd op basis van Nederlandse wet- en regelgeving en informatie van officiële instanties. De inhoud wordt beheerd door Notaroa B.V..
Laatst bijgewerkt op
