Een nuttige bevestiging na een functioneringsgesprek zegt wie wat doet, met welke ondersteuning en wanneer u samen evalueert. Alleen beter presteren is niet meetbaar genoeg. Heeft u werkdruk besproken, leg dan ook vast welke taken vervallen of lager worden geprioriteerd. Arboportaal adviseert werkdruk tijdig te bespreken en samen maatregelen te zoeken.
Leg prioriteiten, beschikbare tijd en hulp vast zodat u later de voortgang kunt bespreken.
Maak een afspraak concreet
Splits de terugblik op uw werk van afspraken over de komende periode. U kunt een beoordeling betwisten en toch instemmen met een training. Beschrijf daarom afzonderlijk waarover overeenstemming bestaat en welk punt openblijft. Noteer een feitelijk meningsverschil zakelijk, bijvoorbeeld welk projectresultaat niet is meegeteld, zonder de rest van het gesprek te herschrijven.
Bij een doel als dossiers sneller afhandelen horen een beginwaarde, gewenste uitkomst en randvoorwaarden. Spreek af hoe complexe dossiers worden behandeld en wie bij vastlopen helpt. Een hogere aantalsnorm zegt weinig als tegelijk meer moeilijke dossiers binnenkomen. Kies een meetwijze die uw echte werk zichtbaar maakt in plaats van alleen een mooi getal.
Meer taken dan beschikbare uren
Verzonnen voorbeeld: Samira werkt 24 uur. Het team vraagt 20 uur klantwerk, 6 uur rapportage en 2 uur overleg. Dat is 28 uur werk. Vier uur ontbreken voordat een nieuw verbeterdoel wordt toegevoegd. Samira vraagt welke rapportage wordt vereenvoudigd of welk klantwerk naar een collega gaat.
Zij spreken af dat rapportage tijdelijk 2 uur kost en dat een collega de werkwijze uitlegt. Het pakket past dan op papier in 24 uur. Na drie weken vergelijken zij de werkelijke tijden en kwaliteit. Dit is een verzonnen capaciteitsafspraak, geen bewijs dat iedere taak altijd binnen de geraamde tijd lukt.
Bevestig zonder instemming te verzinnen
Stuur uw samenvatting en vraag om correcties op concrete punten. Schrijf een voorstel als voorstel; maak van uitblijven van reactie geen verzonnen handtekening. Bewaar de definitieve afspraken en plan het evaluatiemoment. Blijft gezondheidsgerelateerde werkdruk spelen, bespreek passende begeleiding, bijvoorbeeld een preventief gesprek met de bedrijfsarts, buiten een discussie over prestaties alleen.