Geschikt wanneer
- Uw vlucht was vertraagd of geannuleerd.
- U bent niet vervoerd wegens overboeking en wilt de gevolgen laten beoordelen.
Had u vertraging, een geannuleerde vlucht of kon u door overboeking niet mee? Maak uw claimbrief
Uw vlucht is vertraagd, geannuleerd of u bent wegens overboeking niet vervoerd. Met deze brief vraagt u de luchtvaartmaatschappij om beoordeling van uw financiële claim. Vul uw gegevens online in en ontvang na betaling uw brief in Word en PDF. U controleert de brief en verstuurt hem zelf.
Meer over dit document
Claimbrief voor een verstoorde vlucht
Even iets nakijken?
Lees hoe het invullen, betalen en downloaden werkt in onze kennisbank.
Bekijk de kennisbankIs dit document geschikt voor uw situatie?
Niet geschikt wanneer
- De reisaanbieder annuleerde een pakketreis en u vraagt de hele reissom terug.
Welke verstoring en bedragen legt u voor?
U beschrijft planning, werkelijke afloop en aangeboden alternatief. U kunt gemaakte kosten, een niet gebruikt traject en al ontvangen betalingen apart noemen.
Hoe maakt u uw brief?
- Leg de gegevens klaar die uw situatie verduidelijken: de boeking, vluchtgegevens, aankomsttijd, berichten en kostenbewijzen.
- Vul de gegevens online in en beschrijf de feiten en uw verzoek zo precies mogelijk.
- Ontvang na betaling uw brief in Word en PDF. Controleer namen, datums, bedragen en de inhoud.
- Voeg de genoemde stukken toe en verstuur de gecontroleerde brief zelf naar de juiste ontvanger.
Wat controleert u over oorzaak en alternatief vervoer?
Een verstoring geeft niet in iedere situatie dezelfde aanspraak. Vermeld de opgegeven oorzaak, alternatief vervoer en of u vrijwillig uw plaats afstond. Vraag een onderbouwde beoordeling en berekening.
Vertraging, annulering en overboeking
Een vertraagde aankomst
U vergelijkt de geplande en werkelijke aankomst en vraagt beoordeling van compensatie.
Een geannuleerde vlucht
U noemt het meldingsmoment en aangeboden vervoer en beschrijft wat u gebruikte.
Weigering door overboeking
U vermeldt of u vrijwillig afstand deed van uw plaats en welke gevolgen ontstonden.
Hoe controleert u de reactie op uw vluchtclaim?
Bewaar boeking, berichten en kostenbewijzen. Vergelijk de reactie op compensatie, kosten en ticketterugbetaling apart. Controleer of al ontvangen bedragen juist zijn verrekend en vraag een berekening als de vergoeding onduidelijk is.
Veelgestelde vragen
Kan ik kosten naast compensatie vragen?
Ja. U kunt gemaakte kosten beschrijven en om beoordeling van vergoeding vragen.
Kan ik een niet gebruikt traject terugvragen?
Ja. U noemt het traject en of u alternatief vervoer aanvaardde.
Moet ik eerder ontvangen bedragen noemen?
Ja. Die moeten worden meegenomen bij de beoordeling van het resterende bedrag.
Gerelateerde documenten
Deze documenten kunnen passen bij uw situatie of een volgende stap.
Reizen en vervoer
Terugbetalingsverzoek na annulering van een pakketreis
De aanbieder heeft uw pakketreis geannuleerd en u wacht op terugbetaling. Met deze brief vraagt u de betaalde reissom terug, rekening houdend met wat al is terugbetaald. Vul uw gegevens online in en ontvang na betaling uw brief in Word en PDF. U controleert de brief en verstuurt hem zelf.
Reizen en vervoerBrief om een oplossing voor vermiste of beschadigde bagage te vragen
Heeft u vermiste of beschadigde bagage al gemeld, maar ontbreekt een oplossing? Met deze brief vraagt u de luchtvaartmaatschappij of reisaanbieder om informatie en een concreet voorstel. Vul uw gegevens online in en ontvang na betaling uw brief in Word en PDF. U controleert de brief en verstuurt hem zelf.
Reizen en vervoerKlachtbrief over een tegenvallende reis of vakantieverblijf
Kwam uw reis of vakantieverblijf niet overeen met de aanbieding of afspraken? Met deze klachtbrief beschrijft u de tekortkomingen en vraagt u de betrokken aanbieder een oplossing of vergoeding. Vul uw gegevens online in en ontvang na betaling uw brief in Word en PDF. U controleert de brief en verstuurt hem zelf.
Over deze informatie
Opgesteld en gecontroleerd door het team van Notaroa. Juridisch onderbouwd op basis van Nederlandse wet- en regelgeving en informatie van officiële instanties. De inhoud wordt beheerd door Notaroa B.V..
Laatst bijgewerkt op