Geschikt wanneer
- U kocht een doorverkocht ticket en bent bij het evenement geweigerd omdat het ticket ongeldig was.
- U wilt naast het ticketbedrag ook daadwerkelijk gemaakte bijkomende kosten noemen.
Kreeg u geen toegang met uw ticket? Vraag de wederverkoper om terugbetaling
Heeft u een ticket via een wederverkoper gekocht dat bij de ingang ongeldig bleek? Met deze brief vraagt u die verkoper het betaalde bedrag terug en licht u toe waarom de toegang is geweigerd. Vul uw gegevens online in en ontvang na betaling uw brief in Word en PDF. U controleert de brief en verstuurt hem zelf.
Meer over dit document
Brief voor terugbetaling van een ongeldig doorverkocht ticket
Even iets nakijken?
Lees hoe het invullen, betalen en downloaden werkt in onze kennisbank.
Bekijk de kennisbankIs dit document geschikt voor uw situatie?
Niet geschikt wanneer
- Het evenement is geannuleerd of u wilt zelf niet meer gaan; deze brief gaat over een ongeldig ticket.
Welke ticketkosten vraagt u terug?
U noemt het evenement, het ticket, de bestelling en de geweigerde toegang. U beschrijft welke informatie u vóór de aankoop kreeg over de geldigheid en vraagt een concreet bedrag terug. Ook kunt u bijkomende kosten, uw voorkeur voor afhandeling, een reactietermijn en bewijs noemen.
Hoe maakt en gebruikt u de brief?
- Leg uw ticket, orderbevestiging, betaalbewijs en uitleg over de geweigerde toegang klaar.
- Vul uw gegevens en de gegevens van de ontvanger online in. Beschrijf de feiten in uw eigen woorden.
- Na betaling ontvangt u de brief in Word en PDF. Controleer de tekst en voeg de genoemde stukken toe.
- Verstuur de brief zelf en bewaar een kopie met uw bewijs van verzending.
Controleer waar het ticket is gekocht
Richt de brief aan de wederverkoper bij wie u het ticket kocht. Maak onderscheid tussen het aankoopbedrag en bijkomende kosten en onderbouw beide. Uw verzoek om terugbetaling betekent nog niet dat de verkoper het bedrag zal terugbetalen.
Drie problemen met een gekocht ticket
Concertticket geweigerd
Uw ticket voor een concert wordt bij de ingang afgewezen. U noemt de order, wat de medewerker vertelde en vraagt het ticketbedrag terug.
Geldigheid vooraf toegezegd
De verkoper meldde vóór aankoop dat het ticket geldig was. U beschrijft die mededeling en voegt het betreffende bericht toe.
Extra kosten gemaakt
U maakte extra kosten doordat u het evenement niet kon bezoeken. U noemt die kosten afzonderlijk en vraagt om vergoeding zonder die als vaststaand recht te presenteren.
Controleer het antwoord en de terugbetaling
Controleer of de wederverkoper reageert op uw terugbetalingsverzoek en de genoemde kosten. Bewaar de reactie samen met uw ticket en betaalbewijs. Bij een afwijzing kunt u eerst om een uitleg vragen voordat u een verdere stap kiest.
Veelgestelde vragen
Aan wie stuur ik deze brief?
Aan de wederverkoper bij wie u het ticket heeft gekocht. Vul diens naam en adres in, niet automatisch die van de organisator.
Kan ik bijkomende kosten opnemen?
Ja, u kunt bijkomende kosten noemen die u door het ongeldige ticket heeft gemaakt. Beschrijf ze duidelijk en bewaar de bijbehorende bewijzen.
Welk bewijs helpt bij mijn verzoek?
Denk aan het ticket, de orderbevestiging, het betaalbewijs en een bericht of uitleg over de geweigerde toegang. Ook informatie van vóór de aankoop kan relevant zijn.
Gerelateerde documenten
Deze documenten kunnen passen bij uw situatie of een volgende stap.
Aankopen en diensten
Brief om geld terug te vragen voor een afgelast evenement
Gaat het evenement waarvoor u tickets kocht niet door? Met deze brief vraagt u het officiële verkooppunt of de wederverkoper om terugbetaling of een duidelijke doorverwijzing. U kunt een eerdere terugbetaling of aangeboden oplossing meenemen. Vul uw gegevens online in en ontvang na betaling uw brief in Word en PDF. U controleert de brief en verstuurt hem zelf.
Aankopen en dienstenBrief om een verkeerd of te hoog betaald bedrag terug te vragen
Heeft u een bedrag per ongeluk, dubbel of zonder betalingsverplichting betaald? Of heeft u meer betaald dan nodig was? Met deze brief legt u de fout aan de ontvanger uit en vraagt u het volledige bedrag of het te veel betaalde deel terug. Vul uw gegevens online in en ontvang na betaling uw brief in Word en PDF. U controleert de brief en verstuurt hem zelf.
Aankopen en dienstenTerugbetalingsverzoek na ontbinding of herroeping
U heeft een overeenkomst ontbonden of herroepen en wacht op terugbetaling. Met deze brief vraagt u het resterende bedrag terug en licht u de financiële afwikkeling toe. Vul uw gegevens online in en ontvang na betaling uw brief in Word en PDF. U controleert de brief en verstuurt hem zelf.
Over deze informatie
Opgesteld en gecontroleerd door het team van Notaroa. Juridisch onderbouwd op basis van Nederlandse wet- en regelgeving en informatie van officiële instanties. De inhoud wordt beheerd door Notaroa B.V..
Laatst bijgewerkt op