Geschikt wanneer
- Het evenement is afgelast en u wilt uw ticketverkoper om terugbetaling vragen.
- U heeft maar een deel teruggekregen of wilt duidelijkheid over de partij die de terugbetaling behandelt.
Is uw evenement afgelast? Vraag om terugbetaling van uw tickets
Gaat het evenement waarvoor u tickets kocht niet door? Met deze brief vraagt u het officiële verkooppunt of de wederverkoper om terugbetaling of een duidelijke doorverwijzing. U kunt een eerdere terugbetaling of aangeboden oplossing meenemen. Vul uw gegevens online in en ontvang na betaling uw brief in Word en PDF. U controleert de brief en verstuurt hem zelf.
Meer over dit document
Brief om geld terug te vragen voor een afgelast evenement
Even iets nakijken?
Lees hoe het invullen, betalen en downloaden werkt in onze kennisbank.
Bekijk de kennisbankIs dit document geschikt voor uw situatie?
Niet geschikt wanneer
- Het evenement gaat door, maar u kunt zelf niet komen.
- Uw ticket is ongeldig verklaard en het evenement zelf is niet afgelast.
Wat staat er in uw verzoek om ticketgeld terug?
U noemt het evenement, de geplande datum, het aantal tickets, de aankoopdatum en het betaalde bedrag. Een bestelnummer en informatie over het afgelastingsbericht kunt u toevoegen. U kiest officieel verkooppunt of wederverkoper.
De brief sluit aan bij geen, volledige of gedeeltelijke terugbetaling of een andere aangeboden oplossing. U vraagt terugbetaling van het nog openstaande bedrag of uitleg over de afhandeling. Betaalgegevens, bijlagen en eerder contact zijn optioneel.
Hoe vraagt u uw ticketgeld terug?
- Verzamel uw bestelbevestiging, tickets, betaalbewijs en het afgelastingsbericht.
- Kies de rol van de verkoper en vul de aankoopgegevens in.
- Geef aan wat u al terugkreeg of welke andere oplossing is aangeboden. Controleer het resterende bedrag.
- Betaal en download Word en PDF. Controleer de brief en stuur hem zelf aan uw ticketverkoper met de relevante stukken.
Wat als een andere partij de terugbetaling verwerkt?
Een officieel verkooppunt en een wederverkoper kunnen een verschillende rol hebben. De brief vraagt om behandeling van uw verzoek of een concrete uitleg en verwijzing naar de partij die de terugbetaling verwerkt.
Voorkom dat u een bedrag dubbel terugvraagt. Controleer welke betalingen u al ontving en van wie. Deze brief stelt niet vast dat elke afzonderlijke kostenpost moet worden vergoed; hij vraagt om afhandeling of uitleg over het openstaande deel.
Voorbeelden van een verzoek na afgelasting
Een concert gaat niet door
Jade kocht twee concerttickets en ontving nog niets terug. Zij vraagt het officiële verkooppunt om terugbetaling van het betaalde bedrag.
Via een wederverkoper gekocht
Tom kocht festivalkaarten via een wederverkoper. Hij vraagt deze om terugbetaling te behandelen of duidelijk te maken welke partij dat doet.
Een deel al teruggekregen
Sara heeft een deel van haar aankoopbedrag ontvangen. Zij vermeldt die betaling en vraagt om beoordeling en terugbetaling van het restant.
Hoe controleert u de terugbetaling?
Bewaar uw brief, bestelgegevens en het afgelastingsbericht. Controleer in het antwoord wie uw verzoek behandelt en of er een bedrag of uitleg over het restant wordt genoemd.
Vergelijk ontvangen betalingen met uw overzicht en voorkom een dubbele aanvraag bij meerdere partijen. Krijgt u een doorverwijzing, neem uw eerdere verzoek en de aankoopgegevens mee naar die partij.
Veelgestelde vragen
Kan ik de brief aan een wederverkoper sturen?
Ja. U kiest wederverkoper. De brief vraagt om behandeling van de terugbetaling of om een concrete verwijzing naar de juiste partij.
Kan ik een gedeeltelijke terugbetaling opnemen?
Ja. U noemt het ontvangen bedrag en een eventuele aangeboden oplossing. De brief vraagt om beoordeling en afhandeling van wat volgens u nog openstaat.
Wat als ik al volledig ben terugbetaald?
U kunt de volledige eerdere terugbetaling aangeven. De brief vraagt dan geen dubbele terugbetaling en kan een eventueel nog te controleren restant noemen.
Kan ik een aangeboden voucher beschrijven?
Ja. Bij de keuze voor gedeeltelijke terugbetaling of een andere oplossing is ruimte om de aangeboden oplossing te beschrijven.
Gerelateerde documenten
Deze documenten kunnen passen bij uw situatie of een volgende stap.
Aankopen en diensten
Brief voor terugbetaling van een ongeldig doorverkocht ticket
Heeft u een ticket via een wederverkoper gekocht dat bij de ingang ongeldig bleek? Met deze brief vraagt u die verkoper het betaalde bedrag terug en licht u toe waarom de toegang is geweigerd. Vul uw gegevens online in en ontvang na betaling uw brief in Word en PDF. U controleert de brief en verstuurt hem zelf.
Aankopen en dienstenTerugbetalingsverzoek na ontbinding of herroeping
U heeft een overeenkomst ontbonden of herroepen en wacht op terugbetaling. Met deze brief vraagt u het resterende bedrag terug en licht u de financiële afwikkeling toe. Vul uw gegevens online in en ontvang na betaling uw brief in Word en PDF. U controleert de brief en verstuurt hem zelf.
Reizen en vervoerTerugbetalingsverzoek na annulering van een pakketreis
De aanbieder heeft uw pakketreis geannuleerd en u wacht op terugbetaling. Met deze brief vraagt u de betaalde reissom terug, rekening houdend met wat al is terugbetaald. Vul uw gegevens online in en ontvang na betaling uw brief in Word en PDF. U controleert de brief en verstuurt hem zelf.
Over deze informatie
Opgesteld en gecontroleerd door het team van Notaroa. Juridisch onderbouwd op basis van Nederlandse wet- en regelgeving en informatie van officiële instanties. De inhoud wordt beheerd door Notaroa B.V..
Laatst bijgewerkt op