Geschikt wanneer
- Twee ondernemingen spreken basis-hosting af voor een gewone zakelijke website.
- U wilt de technische pakketgrenzen en bereikbaarheid bij storingen duidelijk maken.
- U wilt afspraken over back-ups en gegevensoverdracht bij vertrek.
Leg de hosting van uw zakelijke website vast
Laat u een zakelijke website door een hostingaanbieder onderbrengen? Deze overeenkomst maakt duidelijk welke hosting, ondersteuning en back-ups zijn afgesproken. Vul de gegevens online in en ontvang na betaling uw overeenkomst in Word en PDF. Controleer de technische afspraken samen en onderteken het document.
Meer over dit document
Hostingovereenkomst voor een zakelijke website
Even iets nakijken?
Lees hoe het invullen, betalen en downloaden werkt in onze kennisbank.
Bekijk de kennisbankIs dit document geschikt voor uw situatie?
Niet geschikt wanneer
- U sluit als consument een hostingabonnement.
- U zoekt een contract voor een webwinkel, softwareontwikkeling of volledig applicatiebeheer.
- U wilt de noodzakelijke verwerkersovereenkomst met dit contract vervangen.
Welke hostingafspraken staan in het document?
Klant en hostingaanbieder leggen het pakket, de prijs, de serverlocatie en de startdatum vast. U beschrijft de beschikbaarheid met meetwijze, de supporttijden en de eerste reactietijd op storingen afzonderlijk.
Het document behandelt beveiliging, eigen website-software, back-ups, betaling, opzegging en export bij vertrek. De dienst loopt voor onbepaalde tijd. U kunt online invullen of na aankoop het zelf invulbare Word-document gebruiken. Een noodzakelijke verwerkersovereenkomst regelt u apart.
Zo stemt u de technische dienst af
- Verzamel de pakketomschrijving, serverlocatie en afspraken over back-ups.
- Vul de bedrijfsgegevens, website, startdatum en maandprijs in.
- Beschrijf meetbare beschikbaarheid, supporttijden en de eerste reactietijd.
- Controleer opzegging en gegevensexport en ontvang na betaling Word en PDF.
- Onderteken samen en sluit zo nodig vóór de verwerking een aparte verwerkersovereenkomst.
Maak beschikbaarheid en gegevensbeheer concreet
Een reactie op een storing is iets anders dan volledig herstel. Spreek een meetwijze voor beschikbaarheid af en controleer welke werkzaamheden de aanbieder werkelijk beheert. De klant blijft verantwoordelijk voor de eigen website-software.
Als de aanbieder persoonsgegevens voor u verwerkt, zijn aparte afspraken over die verwerking nodig. Een hostingcontract alleen is daarvoor niet genoeg. Het document bevat geen automatisch recht op servicevergoedingen en geen algemene uitsluiting van aansprakelijkheid.
Voorbeelden van zakelijke hostingafspraken
Een website voor een adviesbureau
Een bureau laat zijn informatieve website hosten. Het pakket beschrijft opslag en dataverkeer, terwijl de klant zelf de website-software bijwerkt.
Ondersteuning tijdens werkdagen
Een hostingaanbieder reageert tijdens afgesproken kantooruren op storingen. Partijen nemen de eerste reactietijd apart op, zodat die niet wordt verward met een vaste hersteltijd.
Voorbereiden op een verhuizing
Een onderneming wil bij vertrek haar websitebestanden en database ontvangen. Zij legt met de aanbieder de exportperiode en controle van de overdracht vast.
Bewaar de techniekafspraken bij het contract
Geef beide partijen een getekende kopie en bewaar de pakketomschrijving. Regel veilige toegang, een eigen kopie van belangrijke gegevens en de aparte verwerkersafspraken als die nodig zijn.
Controleer bij een storing de melding en de afgesproken meetwijze. Zeg tijdig schriftelijk op bij vertrek en controleer de export voordat de afgesproken overdrachtsperiode eindigt.
Veelgestelde vragen
Is dit ook een overeenkomst voor websiteontwikkeling?
Nee. Dit document regelt basis-hosting. Ontwikkeling, inhoudelijk beheer, domeinregistratie en beheer van de eigen software van de klant vallen buiten de dienst.
Vervangt dit de verwerkersovereenkomst?
Nee. Als de hostingaanbieder persoonsgegevens voor de klant verwerkt, sluit u vóór die verwerking afzonderlijke concrete verwerkersafspraken.
Is de reactietijd ook de tijd waarbinnen een storing wordt opgelost?
Nee. De eerste reactietijd legt vast wanneer ondersteuning reageert. Het document belooft geen vaste hersteltijd voor iedere storing.
Hoe wordt een verhuizing naar een andere aanbieder geregeld?
U legt een periode voor beveiligde export na het einde vast. De klant kiest tijdig een nieuwe aanbieder en controleert de ontvangen bestanden en databases.
Gerelateerde documenten
Deze documenten kunnen passen bij uw situatie of een volgende stap.
Ondernemen en contracten
Algemene voorwaarden voor software en online platforms
U biedt software of een online platform aan zakelijke klanten aan. Deze voorwaarden beschrijven toegang, gebruik, ondersteuning, betaling en het einde van de dienstverlening. Vul online in en ontvang na betaling Word en PDF. Controleer de afspraken en verstrek de voorwaarden bij uw zakelijke aanbod.
Ondernemen en contractenSaaS-overeenkomst
U biedt een klant toegang tot online software en wilt de concrete afspraken vastleggen. Deze overeenkomst beschrijft gebruik, accounts, ondersteuning, vergoeding en klantgegevens. Vul online in en ontvang na betaling Word en PDF. Controleer de afspraken samen en onderteken het SaaS-contract.
Ondernemen en contractenManaged-servicesovereenkomst voor IT-beheer
Wilt u uw kantoor-IT actief laten beheren door een dienstverlener? Deze overeenkomst regelt de beheerde systemen, storingsaanpak, wijzigingen en veilige overdracht bij vertrek. Vul online in en ontvang na betaling Word en PDF. Controleer de technische dekking samen en onderteken het contract.
Over deze informatie
Opgesteld en gecontroleerd door het team van Notaroa. Juridisch onderbouwd op basis van Nederlandse wet- en regelgeving en informatie van officiële instanties. De inhoud wordt beheerd door Notaroa B.V..
Laatst bijgewerkt op