Een rekening die u niet herkent vraagt om een andere reactie dan een rekening die u erkent maar niet in één keer kunt betalen. Deze checker helpt u dat verschil te zien. U krijgt aandachtspunten op basis van uw antwoorden. De checker bepaalt niet of u volgens de wet moet betalen. Houd de brief en uw betaalbewijzen bij de hand.
Wat betekent dit voor u?
Beantwoord de vragen voor uw persoonlijke vervolgstappen. Weet u iets niet? Kies dan het antwoord dat zegt dat u het niet weet.
Eerst zien hoe het werkt? U krijgt een brief van een incassobureau over een telefoonrekening die u al heeft betaald. U kreeg eerder een aanmaning met veertien dagen om te betalen.
Vul alleen in wat u kunt bevestigen
Kijk eerst of u een gewone betalingsbrief heeft of een officiële brief van de rechtbank, zoals een dagvaarding. Op een dagvaarding moet u reageren vóór de datum die erin staat. Zoek daarna de oorspronkelijke schuldeiser, overeenkomst, rekening en eerdere betalingen. Kies “nog niet duidelijk” als u de stukken nog niet heeft. Ontbrekende informatie bewijst niet dat de schuld niet bestaat.
Deze checker is voor consumenten met een gewone incassovordering. Hij berekent geen rente, verjaring of alle incassokosten. Gebruik de incassokostenrekenmachine voor het gewone wettelijke maximum. Controleer ook wanneer u die kosten moet betalen.
De uitkomst bepaalt welke stukken u vergelijkt
Ontbreekt de overeenkomst? Vraag dan om bewijs. Gaat het om kosten? Vraag om de aanmaning en berekening. Erkent u het bedrag, maar kunt u niet betalen? Vraag dan om een haalbare betalingsregeling. Dat past beter dan de rekening zelf te betwisten.
Reageer op het concrete verschil
U kunt gratis zelf een bericht sturen waarin u ontbrekende stukken vraagt. Wilt u een concrete vordering betwisten, dan helpt de bezwaarbrief uw reden, bedrag en bewijs vast te leggen. Bewaar de reactie en volg officiële processtukken apart. Lees Incassobrief controleren voor de volledige voorbereiding.