Geld terugboeken werkt niet bij elke betaalwijze hetzelfde. Deze checker maakt onderscheid tussen een gewone SEPA-incasso, een zakelijke B2B-incasso, een kaartbetaling en een overboeking. Bij een gewone incasso geeft u aan wanneer het bedrag is afgeschreven en of u toestemming gaf. Zoek de datum op bij uw bank. Uw bank voert de terugboeking uit; deze tool doet geen aanvraag voor u.
Wat betekent dit voor u?
Beantwoord de vragen voor uw persoonlijke vervolgstappen. Weet u iets niet? Kies dan het antwoord dat zegt dat u het niet weet.
Eerst zien hoe het werkt? Drie weken geleden schreef een sportschool geld af via een automatische incasso, terwijl u het abonnement al had opgezegd.
Controleer eerst het type betaling
Open de betaling in uw bankapp. Een betaling die steeds terugkomt is niet altijd een automatische incasso. Het kan ook een kaartbetaling of een door u ingestelde overboeking zijn. Een zakelijke rekening kan ook een gewone incasso gebruiken. Kies B2B alleen als de betaling echt via die zakelijke incassovariant liep. Twijfelt u? Vraag uw bank om het type betaling te bevestigen.
Bij een gewone Europese incasso kunt u binnen acht weken na afschrijving zonder reden uw geld terugboeken. Is er geen geldige machtiging, dan kunt u dit tot dertien maanden na de afschrijving bij uw bank melden. De bank onderzoekt of u toestemming gaf. Een verschil over de rekening betekent op zichzelf niet dat er geen machtiging was.
Gebruik de termijn als signaal om direct te handelen
Voor kaartbetalingen, overboekingen en B2B-incasso geeft deze checker geen gewone terugboektermijn. Vraag uw bank welke procedure geldt. Weet u niet of u toestemming gaf? Dan zegt de tool niet dat de termijn van dertien maanden zeker voor u geldt. De tool voorspelt ook niet hoe lang uw bank nodig heeft. Vraag uw bank wanneer u een reactie kunt verwachten.
Regel de bankstap en de rekening afzonderlijk
Terugboeken maakt een geldige schuld niet ongedaan en stopt uw abonnement niet. Vraag uw bank om de betaling terug te boeken. U kunt het bedrijf gratis zelf uitleggen waar u het niet mee eens bent. De gekoppelde brief is voor het bedrijf, niet voor de bank. Lees Automatische incasso terugboeken voor de gevolgen en voor uitleg over het stoppen van toekomstige afschrijvingen.