U heeft om inzage in uw persoonsgegevens gevraagd en ontvangt een overzicht. Staat daar alles in waar u om vroeg? Met het voorbeeld hieronder controleert u het antwoord en benoemt u precies welke gegevens of uitleg nog ontbreken.
Leg het antwoord naast uw oorspronkelijke vraag
Voorbeeld: u vroeg om uw klantaccount en bestellingen van januari 2025 tot juni 2026. De organisatie stuurt uw naam, e-mailadres en bestelgeschiedenis, maar schrijft bij de herkomst “van partners”, bij ontvangers “dienstverleners” en bij bewaren “zolang nodig”. Dat zijn aanwijzingen om door te vragen: de genoemde gegevens zijn niet automatisch het volledige antwoord.
| Passage in het antwoord | Wat controleert u? | Gerichte vervolgvraag |
|---|---|---|
| Herkomst: “van partners” | Is duidelijk welke bron bij welk gegeven hoort? | Van welke concrete bron kwam mijn adres, profiel of bestelling die ik niet zelf aanleverde? |
| Ontvangers: “dienstverleners” | Zijn de daadwerkelijke ontvangers genoemd? | Aan welke concrete ontvangers zijn mijn gegevens uit deze klantrelatie verstrekt? |
| Bewaren: “zolang nodig” | Ontbreekt een termijn of criterium? | Welke bewaartermijn of welk concreet criterium geldt voor mijn account- en bestelgegevens? |
U kunt vragen wie uw gegevens daadwerkelijk ontving. Alleen categorieën noemen volstaat als de ontvangers nog niet kunnen worden vastgesteld of de organisatie aantoont dat uw verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is. Vraag ook door als gevraagde persoonsgegevens ontbreken, bijvoorbeeld gegevens over u in correspondentie of interne notities uit de genoemde periode. U heeft niet automatisch recht op elk volledig origineel document. Gegevens van anderen kunnen worden afgeschermd. Verwijs naar de titel of datum van het antwoord en leg uit welke gegevens over u nog ontbreken.
Stuur een korte, concrete aanvulling
Voorbeeld van een vervolgmail: “Dank voor uw antwoord van 8 september. Voor mijn verzoek over mijn account en bestellingen van januari 2025 tot juni 2026 ontbreken nog drie onderdelen: (1) welke concrete bron bij mijn profielgegevens hoort, (2) aan welke organisaties of ontvangers mijn gegevens uit deze periode zijn verstrekt en (3) de bewaartermijn of criteria voor mijn bestelgegevens. Wilt u deze punten aanvullen en ook aangeven of correspondentie uit deze periode onder het overzicht valt?”
- Verwijs naar uw oorspronkelijke verzoek en de datum van het ontvangen antwoord.
- Noem alleen de ontbrekende onderdelen en de relevante periode of dienst.
- Bewaar uw vervolgvraag en de nieuwe reactie bij elkaar.
Houd correctie en verwijdering apart
Een inzageantwoord kan laten zien dat een gegeven onjuist of niet meer nodig is. Vraag dan apart om correctie of verwijdering en beschrijf welk gegeven het betreft. Een vraag om uitleg of herkomst controleert hoe gegevens zijn gebruikt of verkregen. Zij vervangt geen correctie- of verwijderingsverzoek.
Houd termijn en veilige verificatie in beeld
De organisatie moet in beginsel binnen één maand reageren. Als dat nodig is vanwege de complexiteit of het aantal verzoeken, kan zij met maximaal twee maanden verlengen. Zij moet u binnen de eerste maand informeren over de verlenging en de reden. Alleen bij redelijke twijfel over uw identiteit mag de organisatie aanvullende gegevens vragen om die te bevestigen. Vraag welke noodzakelijke, veilige controle mogelijk is. De AP vermeldt dat voor dit doel geen volledige kopie van uw identiteitsbewijs mag worden gevraagd. Deel ook geen BSN dat niet nodig is.
- Bewaar uw verzoek, antwoord, vervolgvraag en verzendbewijs samen.
- Ontbreekt na uw gerichte aanvulling nog steeds informatie, beschrijf dan precies welk onderdeel niet is geleverd voordat u verdere hulp zoekt.
Kies de brief alleen als u nog inzage vraagt
Heeft u nog geen inzage gevraagd, of wilt u een eerste of aanvullende inzagevraag met uw periode, gegevens en uitleg vastleggen? Gebruik dan de gekoppelde brief. Heeft u al een antwoord, begin dan met de vergelijking en de gerichte vervolgvraag hierboven. Voor alleen een fout gegeven of verwijdering past een afzonderlijk verzoek beter.
Gaat uw vraag over beelden van de camera van uw buren? Bespreek eerst de beeldhoek van de burencamera. Daarmee stelt u vast welke plek mogelijk in beeld komt voordat u gericht om beelden vraagt.