U werkt iedere maand andere uren en wilt meer zekerheid. Begin met een controleerbaar urenoverzicht. Een vast aantal uren zegt hoeveel u werkt, een rooster wanneer u werkt en een contract voor onbepaalde tijd hoe lang de arbeidsrelatie duurt. Deze drie afspraken zijn verschillend. Vraag dus precies welke zekerheid u nodig heeft.
Kies de periode bij uw vraag
Blijft u na twaalf maanden als oproepkracht in dienst, dan moet uw werkgever binnen een maand vaste uren aanbieden op basis van minimaal het gemiddelde van de afgelopen twaalf maanden. U mag weigeren. Een beroep op het gemiddelde van drie maanden is een andere route: een rechtsvermoeden, waarbij de werkgever kan aantonen dat die periode niet representatief is. Controleer bijzondere cao-regels.
Deze uitleg gaat over de regels op 2 oktober 2026. De aangekondigde nieuwe regels voor oproepcontracten gaan volgens de overheid op 1 januari 2028 in. Pas een toekomstig bandbreedtecontract daarom niet alvast op uw huidige verzoek toe. Een bericht over een wetswijziging zegt nog niet dat uw huidige contract vandaag verandert.
Voorbeeld: reken in dezelfde eenheid
Fictief voorbeeld: uw gecontroleerde maandtotalen zijn 60, 72, 66, 78, 84, 90, 72, 66, 60, 78, 72 en 66 uur. Samen is dat 864 uur. Gedeeld door twaalf is het gemiddelde 72 uur per maand. Dit voorbeeld gebruikt alleen gewerkte uren zonder bijzondere correcties. Laat bij ziekte, verlof of verschillen tussen gewerkte en verloonde uren controleren welke gegevens in uw wettelijke berekening horen.
| Controle | Uitkomst in het voorbeeld |
|---|---|
| Totaal twaalf maanden | 864 uur |
| Maandgemiddelde: 864 / 12 | 72 uur per maand |
| Gemiddelde laatste drie maanden: 216 / 3 | Ook 72 uur; dat hoeft niet altijd gelijk te zijn. |
| Roostervoorkeur | Maandag en donderdag apart bespreken. |
Maak het verzoek en antwoord vergelijkbaar
Zet bij uw overzicht de begin- en eindmaand, gebruikte roosters en eventuele ontbrekende gegevens. Controleer dubbeltellingen. Een vierwekenstrook is geen kalendermaand; tel eerst de juiste periode op. Vraag de werkgever welk overzicht hij gebruikt als de uitkomst afwijkt. Bewaar uw oorspronkelijke stukken naast de samenvatting, zodat een ander de optelsom kan volgen.
Noem gewenste uren, eenheid en ingangsdatum. Vraag daarna afzonderlijk naar werkdagen en beschikbaarheid. "72 uur per maand, liefst maandag en donderdag" is duidelijker dan "een vast contract van 72 uur". Controleer een aanbod op dezelfde punten. Een afspraak over uren maakt uw tijdelijke contract niet vanzelf een contract voor onbepaalde tijd.
Vraag om schriftelijke bevestiging
De brief helpt uw verzoek om vaste uren onderbouwen. U kunt gratis zelf mailen met uw overzicht. De brief is geen loonvordering en legt niet zelfstandig nieuwe contracturen vast. Bij een afgewezen wettelijke aanspraak of onbetaalde uren past eerst gerichte hulp over die betwisting.