Een ontbrekende salarisbetaling kan ontstaan door een fout in de loonadministratie, een verschil in uren of een afspraak in uw contract of cao. Zet daarom eerst de periode, de afgesproken betaaldatum, uw loonstrook en het bedrag dat werkelijk is overgemaakt naast elkaar. Deze gids helpt u die controle uit te voeren en uw werkgever duidelijk te vragen om het ontbrekende loon.
Controleer periode en betaaldatum
Kijk in uw arbeidsovereenkomst en cao welke loonperiode en betaaldatum gelden. Een werkgever betaalt loon na de afgesproken periode. Rijksoverheid noemt daarbij grenzen voor een uitbetaling die is uitgesteld. Controleer ook of het probleem over gewoon loon, overuren of vakantiegeld gaat, want die posten kunnen verschillende afspraken hebben. Noteer per maand of week: de gewerkte periode, de datum waarop het bedrag verschuldigd was en de datum waarop u iets ontving.
- Bewaar de arbeidsovereenkomst, cao en iedere loonstrook voor de betrokken periode.
- Noteer een tussentijdse wijziging, zoals meer uren, een toeslag, ziekte of verlof, met de bijbehorende afspraak.
- Controleer of uw rekening het loon daadwerkelijk heeft ontvangen en niet alleen of een loonstrook is gemaakt.
Vergelijk loonstrook en bankbetaling
| Gegeven | Wat vergelijkt u? |
|---|---|
| Brutoloon | Het loon vóór loonheffing en andere inhoudingen. Vergelijk de opbouw met contract en uren. |
| Nettoloon | Het bedrag op de loonstrook dat volgens de strook aan u wordt uitbetaald. |
| Overgemaakt bedrag | De betaling op uw bankrekening, met datum en omschrijving. |
| Inhoudingen | Pensioen, loonheffing, voorschot of andere inhouding met een herkenbare verklaring. |
Leg uren en openstaande posten vast
Is het bedrag lager doordat er uren ontbreken? Bewaar dan uw rooster, urenregistratie, gewerkte diensten, goedgekeurde overuren en berichten waarin extra werk is afgesproken. Zet per datum het aantal uren en de bijbehorende afspraak in een overzicht. Noteer ook vakantiegeld, vakantiedagen of een toeslag alleen wanneer u kunt aanwijzen waarop u die post baseert. Zo kan de loonadministratie één concrete afwijking herstellen zonder dat de discussie over alle maanden tegelijk gaat.
- Maak één tabel met periode, uren, brutobedrag volgens afspraak, nettobedrag volgens loonstrook en ontvangen bedrag.
- Markeer welk document iedere regel ondersteunt, bijvoorbeeld rooster, loonstrook of bankafschrift.
- Bewaar een kopie van uw overzicht voordat u het naar de werkgever stuurt.
Vraag eerst uitleg en stel daarna uw loonvordering op
Neem eerst contact op met uw leidinggevende of loonadministratie en noem de periode, het verschil en uw bewijs. Vraag wanneer het bedrag wordt gecorrigeerd. Blijft betaling uit, stuur dan een schriftelijke loonvordering met de berekening en bijlagen. Het Juridisch Loket adviseert in zijn stappenplan om de werkgever in die brief 7 dagen te geven om te betalen. Vraag om het loon, vakantiegeld of overuren waarop u aanspraak maakt. Benoem een eventuele wettelijke verhoging of rente alleen als afzonderlijk onderdeel dat u volgens de geraadpleegde informatie wilt laten beoordelen.
Kijk bij blijvende betalingsproblemen naar UWV
Een late of gedeeltelijke betaling is niet automatisch een faillissement. Zijn er wel blijvende betalingsproblemen en kan de werkgever werknemers en andere schuldeisers niet betalen? UWV beschrijft dan een route voor een uitkering wegens betalingsonmacht. Bij een rechterlijke uitspraak over faillissement, uitstel van betaling of schuldsanering neemt UWV contact op met de werkgever, bewindvoerder of curator. Verzamel alvast arbeidsovereenkomst, loonstroken, bewijs van overuren en andere stukken die uw openstaande bedrag laten zien. Gebruik de UWV-informatie voor de voorwaarden en het juiste moment van aanvragen. Vraag bij een gewone loonfout eerst om correctie en gebruik daarna de loonvordering.
De gekoppelde brief past wanneer u een werkgever schriftelijk om achterstallig loon, overwerk of vakantiegeld wilt vragen en uw berekening kunt toelichten. Gaat uw vraag vooral over ontslag, ziekte, minder uren of een wijziging van uw werktijden, kies dan informatie die bij dat onderwerp hoort. Zo blijft duidelijk welk bedrag en welke afspraak u precies ter betaling voorlegt.