Reizen
Bereid uw vlucht- of bagageclaim voor en controleer prijswijzigingen en veiligheid bij een pakketreis.
Vragen over dit onderwerp
Kies een vraag en lees het volledige antwoord.
- Vlucht vertraagd: vraag om hulp en bereid uw verzoek voorLeg op de luchthaven eerst vast welke hulp en omboeking u krijgt. Noteer daarna uw werkelijke aankomst, de reden, kosten en bewijsstukken. Zo kunt u onderscheid maken tussen verzorging, vaste compensatie en terugbetaling van uw ticket.4 min leestijd
- Bagage vertraagd of beschadigd: wanneer meldt en claimt u?Houd de melding aan de bagagebalie en uw schriftelijke claim uit elkaar. Een tijdlijn laat zien welke termijnen en bewijsstukken bij vertraging en schade horen.4 min leestijd
- Uw pakketreis wordt duurder: controleer datum, reden en percentageEen rekentabel en tijdlijn helpen u een toeslag na boeking beoordelen. Controleer eerst of u een pakketreis of losse reisonderdelen heeft.3 min leestijd
- Onveilige reisbestemming: leg het verband met uw pakketreis vastBekijk de plaats, reisdatum en getroffen onderdelen. Een vergelijking van drie reisplannen helpt u veiligheidsinformatie gericht voorleggen.3 min leestijd
Documenten die hierbij kunnen helpen
- Een papiertje voor uw volgende stap
Compensatie vragen na vluchtproblemen
Met onze brief legt u uw verzoek aan de luchtvaartmaatschappij voor.
Maak uw vluchtclaim - Een papiertje voor uw volgende stap
Oplossing vragen voor vermiste of beschadigde bagage
Met ons document legt u uw verzoek en bewijs voor aan de luchtvaartmaatschappij of reisaanbieder.
Maak uw verzoek over bagage - Een papiertje voor uw volgende stap
Bezwaar tegen prijsverhoging reis of verblijf
Met onze brief vraagt u onderbouwing, behoud van de afgesproken prijs of correctie van het verschil.
Maak uw bezwaar tegen de reisprijs - Een papiertje voor uw volgende stap
Pakketreis annuleren bij onveilige bestemming
Met onze brief legt u de onveilige situatie uit en vraagt u annulering en terugbetaling.
Maak uw verzoek om annulering
Laatst bijgewerkt op